Hola,
quiero preguntar a la comunidad ¿cuáles son las mejores prácticas para los tratar los contactos que se dieron de baja?
En base a sus experiencia, ¿los ha borrado completamente de Hubspot? ¿Intentaron salvarlos de alguna manera?
Gracias
Hola @MariaRíos Espero estés bien.
Lo que normalmente recomendamos y hacemos con nuestros clientes
es un proceso de "housekeeping"o limpieza recurrente.
Te recomiendo seguir estos pasos:
1) identificar contactos con rebote duro
> Aquí puede haber un responsable que busque al contacto en Linkedin para saber si ha cambiado la empresa en la que trabaja y puede seguir siendo un lead para nosotros.
2) Eliminar los rebotes duros (casillas inexistentes)
Luego con respecto a leads inactivos
siempre recomendamos tener campañas activas para recupero de leads
por ejemplo, que hace más de 6 meses que no tienen actividas. Si no se activan, también pueden ser eliminados (aunque puedes mantener un backup de esa data).
Espero te sea útil.
Saludos