# Conectar email comercial

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/conectar-email-comercial/96011>\
**Category:** Sales Email\
**Tags:** sales-email\
**Created:** [December 13, 2023, 5:53pm UTC](https://community.hubspot.com/t/conectar-email-comercial/96011 "2023-12-13T17:53:27Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![MegaMateriais](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/a9adbd/32.png) [@MegaMateriais](https://community.hubspot.com/u/MegaMateriais)\
**Post date:** [December 13, 2023, 5:53pm UTC](https://community.hubspot.com/t/conectar-email-comercial/96011/1 "2023-12-13T17:53:27Z")

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Olá!!

Preciso de ajuda para conectar o email comercial da minha empresa (@nomeempresa.com.br) ao HubSpot.

Tentei fazer a conexão seguindo os tutoriais, mas tive problemas com a configuração correta do SMTP. Testei os três numeros de portas sugeridas no tutorial, porém, sem sucesso.  
Aparece a mensagem de erro abaixo para todas as minhas tentativas.  
"Configurações de SMTP incorretas.

A HubSpot não pode acessar sua caixa de entrada porque as configurações de SMTP estão incorretas. Saiba mais

"

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**Author:** ![PamCotton](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/pamcotton/32/47916_2.png) [@PamCotton](https://community.hubspot.com/u/PamCotton)\
**Post date:** [December 13, 2023, 8:35pm UTC](https://community.hubspot.com/t/conectar-email-comercial/96011/2 "2023-12-13T20:35:19Z")

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Oi @MegaMateriais tudo bem?

Obrigada por postar em nossa Comunidade!

Um [endereço de e-mail de equipe](https://knowledge.hubspot.com/pt/inbox/set-up-the-conversations-inbox#connect-a-team-email-channel) é um endereço de e-mail ao qual vários usuários têm acesso e usam para se comunicar com os clientes. Você pode conectar um endereço de e-mail de equipe à[caixa de entrada de conversas](https://knowledge.hubspot.com/pt/inbox/set-up-the-conversations-inbox) para que sua equipe possa exibir, gerenciar e responder aos e-mails em um só lugar. Saiba como [conectar um endereço de e-mail de equipe ao HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt/inbox/set-up-the-conversations-inbox#connect-a-team-email-channel) ou consulte este guia sobre as [diferentes conexões da caixa de entrada](https://knowledge.hubspot.com/pt/connected-email/choose-an-inbox-connection) na HubSpot.

Aos nossos colaboradores, @Brenner @Tesore [@AdrianaWalter](https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/146270) alguma recomendação para @MegaMateriais?

Obrigada,

Pam

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**Author:** ![MegaMateriais](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/a9adbd/32.png) [@MegaMateriais](https://community.hubspot.com/u/MegaMateriais)\
**Post date:** [December 14, 2023, 12:44pm UTC](https://community.hubspot.com/t/conectar-email-comercial/96011/3 "2023-12-14T12:44:19Z")

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Consegui! Muito obrigado!

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**Author:** ![Brenner](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/brenner/32/13741_2.png) [@Brenner](https://community.hubspot.com/u/Brenner)\
**Post date:** [December 19, 2023, 11:43pm UTC](https://community.hubspot.com/t/conectar-email-comercial/96011/4 "2023-12-19T23:43:23Z")

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Que bom que já conseguiu @MegaMateriais !!

Ia comentar exatamente o que a @PamCotton postou acima. Geralmente quando conectamos uma conta de email de grupo para o time inteiro usar, é interessante também, certificar de que o email pessoal esteja conectado na caixa de entrada particular de cada um. Para isso, vou deixar um artigo que poderá te ajudar, caso precise de orientações para isso: [Clique aqui para saber mais](https://knowledge.hubspot.com/pt/email-tracking/connect-your-inbox-to-hubspot).

Caso tenha alguma outra dúvida, ficarei feliz em te ajudar também!!