Hola! Estamos intentando integrar HubSpot con Mercadolibre para responder las consultas de las publicaciones desde HubSpot.
Alguno lo hizo antes o sabe si es posible? Podemos hacer que las consultas creen tickets, por ejemplo, pero no estamos encontrando la forma de devolver información desde HubSpot a MELI.
Gracias!
Hey @somoschapa,
Feliz de poder ayudarte! Quisiera aclarar que de momento el foro de API no se encuentra disponible en Español, por lo que he pedido ayuda a un compañero para la traducción, dicho ésto haré mi mejor esfuerzo por responderte lo más claro.
Actualmente, si bien no existe una integración entre HubSpot y Mercadolibre, ¿podría ampliar cuáles son los datos que desea recuperar de HubSpot a Mercadolibre? Estaré encantado de indicarle las API de HubSpot adecuadas en consecuencia
Hola Wendy! Gracias por tu respuesta.
Te comento que queremos traer desde MercadoLibre vía API el nombre de la publicación (producto en venta) y la consulta de la persona interesada para responder desde HubSpot y que esa respuesta que damos se publique de manera automática en MercadoLibre.
Es esto posible?
Gracias de antemano!
Hola @somoschapa
Solo para aclarar, ¿quieres decir que:
1. Desde MercadoLibre, ¿le gustaría enviar el producto para información de ventas a HubSpot? Si es así, ¿desea enviarlo como contacto / oferta / boleto?
2. Desde HubSpot, ¿le gustaría enviar la respuesta a MercadoLibre? ¿Podría ampliar aún más cómo HubSpot recopila la respuesta? ¿Es eso a través de un envío de formulario?
Hola @WendyGoh !
Respondo:
1. Hay productos publicados en MercadoLibre, los usuarios interesados en comprar hacen preguntas en la publicación. Queremos traer esas consultas que hacen los usuarios a HubSpot. Ideal sería traer esta información como oferta o boleto, sin embargo nos gustaría saber todas las opciones que tenemos.
2. Correcto! Nos gustaría enviar la respuesta desde HubSpot a MercadoLibre. Por lo que investigamos hasta ahora, podemos recibir desde MercadoLibre la información como un campo de texto, es decir, no hay formularios ni tenemos dirección de email de los potenciales clientes.
Toda comunicación se hace de manera pública en la URL que contiene el artículo en venta.
Aguardo tus comentarios,
Gracias!!
Hola @somoschapa,
1. En este caso, tengo un par de sugerencias:
(1) Quizás desee explorar la opción de utilizar tickets API (CRM API | Tickets) para crear esas consultas como un ticket en HubSpot.
o
(2) Puede utilizar el formulario HubSpot (Crear formularios) para enviar esa información a HubSpot como envío de formulario en el que también creará un registro de contacto si hay un correo electrónico.
2 ¿Cómo se capturan las respuestas ahora en HubSpot? ¿Te refieres a las respuestas del formulario de HubSpot? Si ese es el caso, puede usar Obtener envíos para un punto final de formulario para obtener envíos de formularios y rellenarlo en MercadoLibre.
Hola Wendy! Gracias por tu respuesta!
En cuanto a la solución planteada, ya teníamos conocimiento de esta vía como te comenté en mis primeros mensajes, el inconveniente es que no estamos logrando encontrar la forma de devolver info desde HubSpot a Mercadolibre, siendo que Mercadolibre no nos proporciona el correo o algún dato del cliente para contactarle. Todo debe hacerse desde la plataforma.
Por otra parte, no es un formulario de HubSpot lo que los clientes completan, sino suben una pregunta desde la misma plataforma de Mercadolibre.
Hay alguna forma de enviar datos desde HubSpot a Mercadolibre? Recordemos que no tenemos el mail del cliente.
Aguardo tus comentarios,
Gracias de antemano!
Hello @somoschapa,
¿Tiene un ejemplo de cómo se ven los datos en HubSpot ahora? ¿Podría compartir conmigo la URL de los datos en HubSpot? Si es más cómodo para usted, puede compartirlo vía DM conmigo.
Hola Wendy, encontré este thread buscando respuesta al mismo requerimiento.
En mi caso, cuando una persona realiza una consulta sobre el producto recibo un correo con sus datos de contacto: email y/o celular.
De qué forma puedo automatizar ese correo para crear el contacto y responderle desde hubspot?
Desde ya, muchas gracias.
Hola Que tal FyFPropiedades, nosotros tenemos una integración que ya está en el MarketPlace de HubSpot y con la que ya estmos trabajando con algunas inmobiliarias si te interesa conocer más nos puedes buscar en este enlace Mercado Libre para HubSpot
Tambien te podemos ayudar en ventas@awtana.com.
Saludos y fuerte abrazo.
Hola a todos, si alguien necesita la integración con mercadolibre, yo la tengo, sirve para toda latinoamerica. cualquier cosa me escriben.
Hola buenos dias, me podrias comentar como funciona o como integrarla.
Es una integración que yo mismo desarrolle y tengo en beta. De donde eres? si quieres hacemos un llamado para entender bien que necesitas.
Hola ! podrias escribirme a lorozco@hubspot.com. necesito esta integracion para un cliente
Hola @Calidus, estoy interesado en la integración, podrías por favor proporcionarme más información, puedes contactarme en amolina@mylegacy.com.mx
Gracias!.
Hola que tal, a mi me interesa hacer la integracion con mercado libre Mexico y hubspot. Esta integracion es para las ventas ? Agradezco me la puedas compartir
me puedes escribir a calidus.servicios@gmail.com
Hola Calidus, cómo estás? A mi me interesa lo de la integración. Podrías ayudarme? Muchas gracias
Hola Comunidad, primero le respondi solo al ultimo post, pero ahora lo dejo para todos!!! Nosotros tenemos una integración que ya está en el MarketPlace de HubSpot y con la que ya estmos trabajando con algunas inmobiliarias, reatilers y empresas del sector automotriz, si les interesa conocer más nos pueden buscar en este enlace Mercado Libre para HubSpot
Si requieren alguna funcionalidad adicional tambien te podemos ayudar en ventas@awtana.com.