Elaboro una presentacion personalizada de acuerdo a todo lo que se conoce del cliente, sus objetivos y necesidades.
siempre con la mira en los objetivos del cliente y las posibles soluciones para lograr sus metas.
Principalmente debo personalizar la presentación de acuerdo a las necesidades de mi cliente potencial, orientar esa presentacion a sus objetivos y lo que desea cumplir. Planteando las fechas tambien segun sus objetivos y llevarlo a comprometerse con la toma de decisión.
Teniendo en cuenta los objetivos del cliente y hablando sobre el, más que sobre nuestra empresa. Debe ser una presentación personalizada.
Realizaría una presentación nutrida, con base a toda la información que hemos obtenido con nuestro cliente potencial. Editando en la presentación cada de detalle de los beneficios, ventajas, de nuestro servicio para lograr los objetivos en conjunto con nuestro cliente.
Observar la necesidad del cliente, conocer mas sobre lo que necesita y si el producto que le ofrezco se acomoda a la necesidad del prospecto, dar una buena asesoría e información sobre el producto a ofrecer, darle a conocer al prospecto que es muy importante como comprador y persona para la empresa, se merece un buen trato y exclusivo. Así llegar a darle la confianza que necesita para realizar la compra, para suplir su necesidad
Hago previamente una sesión de descubrimiento con miras a tener un previo de quien, cómo, que?.. investigo lo más posible sobre la compañía y la persona con la que estaré hablando; tengo una sesión de DryRun antes con el equipo interno para revisar si estamos completos y/o falta algo. La presentación ya se arma con las definiciones encontradas del prospecto y la retro interna del equipo.
Tengo predeterminado algunas posibles respuesta para informarle al cliente, pero como cada atención al cliente es personalizada, le preparo una oferta que le solucione su problema, para que la pueda encontrar atractiva.
repara una presentacion con aspectos muy puntuales que le pueden facilitar al cliente, en lo que mi merca o productos le pueden proporcionar…
Dichos aspectos son:
- Aspectos relevantes del producto
- Puntos de venta donde tenemos presencia.
- Precios sugeridos (Comparativo vs competencia).
- Retorno de inversion.
- Condiciones comerciales.
- Promoción.
- Apoyos adicionales (promotoria)
- Reunion de seguimiento.
Intento que mi enfoque vaya hacia lo que el prospecto me ha contado. En mi industria, que es la turística, mi clientela busca unas vacaciones de lujo que cumplan con sus expectativas y que sean inmejorables en la relación costo-beneficio. Por lo tanto, más que llenarlo de información de por qué somos la mejor opción o por qué somos imbatibles, comienzo contándole cómo mi opción le va a resolver algunos de sus “dolores” o generarle placer. Me preparo con empatía, respondiendo a sus preguntas con honestidad, pero no permitiendo las excusas. Creo urgencia para que se cierre la venta y le celebro que se haya decidido, porque eligió una opción que le va a regalar una de las mejores memorias de su vida.
Antes de la presentación, trato de investigar un poco sobre la persona encargada de recibir la presentación, investigo en el buscador o en Linkedin sobre su experiencia y formación académica, si es una persona con amplia experiencia y una formación académica que pueda entender lo que vendo, y su postura en la toma de decisión, también investigo el tipo de empresa y su madurez económica para evaluar su capacidad para una compra efectiva en corto o mediano plazo.
Investigar sobre la Empresa, giro, ventas anuales, sucursales, etc. Con esta información podré hacer una presentación personalizada y más completa para sensibilizar al cliente.
hay que preparar las propuestas de alor que coincidan con las necesidades del comprador. Una demostracion del producto que epliqe solo las caracteristicas mas importantes de ese cliente por orden de revelancia.
una propuesta co objetivos y el exito del producto.
Estudio todo su historial, hago un pequeno bosquejo de sus interesses a futuro y planteo beneficios.
una vez que ya tenga todo listo, invesigo a la empresa o la persona que vaya a comprar mi producto, preparo varias propuestas para mostrarle al cliente y depende de lo que opine y diga me adpto a el hasta que haya una confianza.
Conocer datos importante de tu cliente.
Prepararte para ofrecerle una presentación que solucione su problema.
Hacer una presentación personalizada.
Ser claro y reseptivo para resolver todas las dudas.
Conocer bien el producto
Conocer al cliente
Elaborar una presentación con datos confiables, cifras estadísticas y resultados positivos
A traves del metodo PASTOR, un concepto se puede aplicar a boletines, páginas de productos, artículos de blogs, mensajes publicitarios, correos electrónicos, páginas de destino, etc.
Este metodo propone una estructura eficiente para ordenar un texto, de modo que le hable al lead o potencial, lo convierta en un prospecto, o incluso en un cliente.
- P - Problema : identificar el problema,
- A- Amplificación: detectar el costo de la inacción,
- S - Historia y solución: contar una historia que tenga sentido para el lead,
- T - Transformación y testimonio: probar que funciona,
- O - Oferta: destacar los beneficios,
- R - Respuesta: llamada a la acción, desencadena el acto de compra.
Conociendo muy bien que es lo que voy a ofrecer de mi producto dandole un valor agregado para poder llamar su atencion y despejar todas sus dudas que pueda tener o que le surgan.
Al conocer ya al porspecto y lo que necesita, le doy un valor agregado o le indico algún beneficio adicional que va a tener para cerrar la venta.