Preparar la informacion con tiempo
con lo entendido en la presentacion y aplicando el plan de TCI
Preparar anticipadamente la informacion que se va a mostrar
con la informacion recopilada en el proceso de venta
Me preparo revisando la información del lead y busco la oportunidad de ofrecer valor
me preparo conociendo mi producto o lo que le voy a ofrecer al clinete para poder llamar su atencion y despejar todas sus dudas que pueda tener o que le surgan.
Me preparo conociendo lo mejor posible mi producto y buscar las mejores ofertas que pueda ofrecer para que mi cliente quede satisfecho
Con toda la información que ya conozco sobre el cliente, se prepara la presentación a su medida, aclarando puntos escenciales que nos haya compartido para que sepa que nos estamos preocupando no sólo por el negocio, sino que lo más importante para mi es que pueda obtener lo que realmente está buscanso, procurando ser la mejor opción.
Prepara la informacion del valor de mi producto, ofrecer soluciones, ser lo mas claro posible, identificar los pasos de GCP, TCI Y BA
primero hago búsquedas previas al tema
Utiliza el poder que tienen las historias
esucho al cliente
ayudo a los clientes a visualizar su futuro con mi producto
Para las presentaciones de ventas me preparo primero buscando algo que sea personalizado, investigo un poco mas sobre la marca y posibles objetivos y necesidades, planteo pasos a seguir y genero una propuesta que sea capaz de negociacion en la presentación, busco casos de exitos que le interesen a la marca.
preparo una presentacion donde le muestre una propuesta de valor
Me preparo de la siguiente forma:
1º Estudio las necesidaedes.
2º Analiso las posibles soluciones.
3º Hago contacto con el prospecto.
4º Preparo la presentación de posibles soluciones.
5º Se evalúan las posibles soluciones.
6º Se hace elección de la mejor opción.
7º Se expone el caso a resolver y la manera en que se solucionará.
1. Estudio al cliente
2. Estudio cuales son sus necesidades y escucho cuales son sus objetivos
3. Identifico el modelo BANT
4.Le hago segurimiento a cada una de las etapas y luego cierro el negocio
- Resumir lo aprendido sobre los objetivos y desafios del prospecto
- Sugerir opciones para estos mismos
- Confirmar el presupuesto
- Conseguir que se comprometa a seguir un plan definido
1. Reviso el historial de mi relación con el cliente.
2. Sugiero las diferentes situaciones problema.
3. Indico las opciones que tengo para solucionarlo.
4. Explico porqué es mejor opción.
5. Presento la propuesta
Siempre hablando de nosotros y no de tu.
1. Resumo e identifico, lo que tiene actualmente mi prospecto, ventajas y desventajas.
2. Armo un cuadro con las necesidades y los objetivos a trabajar, propongo el plan de trabajo para presentar como alcanzar los objetivos, ajustando los nuevos desafios,las implicaciones, los plazos, las consecuencias y el presupuesto
3. Analizo los comentarios del cliente, ajusto sus necesidades y lo comprometo a seguir el plan, con un seguimiento frecuente para su ejecución.
siempre con la mira en los objetivos del cliente y las posibles soluciones para lograr sus metas.
Lo mejor ahora que conocemos las necesidades y preocupaciones del cliente potencial, podemos pasar a la presentación de oferta, la cual debe ser personalizada para nuestro cliente. En ella repasamos lo que nos contó, lo que la mayoría hace en su situación, ventajas y desventajas, enfoque con los mejores resultados, motivos por los que es la mejor opción y la mejor forma en cómo podemos ayudarle como empresa.
En este punto es importante resaltar la forma en como nuestra propuesta le agregará valor a la situación de nuestro cliente.
Tomar en cuenta que a los clientes les asustan los cambios y que podemos efectuar el cierre con la encuesta del 1 al 10 en donde descubrimos las preocupaciones de nuestro cliente y trabajamos en mostrarle los beneficios ante sus preocupaciones.
Si llegamos a 10 estamos listos para compra.
Si es menor, podemos consultar si desea continuar o renuncia a los beneficios de nuestro servicio.
Si es menor a 6, retrocedemos y regresamos a la etapa de exploración para saber qué estuvo incorrecto.
Con todas estas situaciones, podemos saber si nuestro cliente desea efectuar el contrato y en cuanto tiempo, y si estamos alineados con nuestro prospecto.
En resumen seria conocer e identificar las necesidades y requerimientos de cada cliente, y con ello proceder a realizar evaluaciones por medio de los diferentes canales de comunicación disponibles. De esta forma, se podra tomar decisiones entorno a las reacciones y respuestas brindadas por el cliente para resolver sus problemas con el apoyo de nuestros servicios.