Actualmente Whatsapp es una herramienta de contacto directo que permite hablar directo con el cliente y adjuntar archivos de ser necesario, permite tener la información más a la mano.
Actualemte utilizo Whatsapp Business, que permite mantener un orden con los clientes a través de etiquetas que ayudan a mantener el seguimiento y no perder las oportunidades de venta.