Puedo deleitar a mis clientes siendo empática y proactiva a la hora de anticiparme a las expectativas de estos. También puedo responder sus inquietudes, comunicarme y promocionar mis productos de manera adecuada.
Deleito a los clientes sabiendo lo que ellos quieren exactamente, estudiando sus necesidades y como puedo satisfacerlas
una de las formas que hacemos es invitarlos dejar una reseña en google, además de una encuesta de satisfacción y al llenarla el siguiente paso es fidelizarla con nuestro programa de recomepensa con la finalidad de que siempre nos tome en cuenta para su atención
hacer mención de ellos en nuestras redes sociales, realizar publicaciones de agradecimiento y responder en nuestras redes para generar un mayor sentido de cercanía
Aún trabajamos en el cómo, les comento después de hacer mi primer lead y convertirlo en cliente
Ser amables con los clientes todo el tiempo es algo muy importante ya que quedan convencidos de la atencion de calidad que se les brinda y asi refresan nuevamente.
Enviándole algún correo o haciéndole una llamada para saber si lo que pidió cumplió sus espectativas, darle más información de alguna promoción o producto y brindándole la mejor atención que merece
La forma mas efectiva que considero para deleitar a los clientes, es siendo atenta y empatica con ellos, respondiendo rapido a sus necesidades, como tambien haciendo encuestas de satisfaccion para saber que podemos mejorar para seguir deleitandolos.
Aprender del cliente y satisfacerlo en su compra, por medio de conocer al público objetivo, entendiendo sus gustos y necesidades.
Ser amable desde el primer contacto, escuchar el 80% y hablar el 20%, ser lo más asertivo con mis respuestas, darles valores agregados y mencionarles los servicios pros ventas, dejarle claro que siempre va a contar con el cómo asesor y a la empresa como proveedor del servicio o producto.
¿Como puedes deleitar a tus clientes?
Poniendonos en su lugar preguntandonos como nos gustarian que nos traten para brindar un servicio adecuado, correspondido con lo que necesitan para ello escuchar mas poner en practica sus gustos y preferencias.
Escucha un 80% y habla un 20%
Se puede contar con clientes felices siempre y cuando se sientan escuchados y con el seguimiento correspondiente.
Contenido de valor, oferta o recalcando mi diferencia con la competencia, atención rápida y efectiva, resolución de problemas y seguimiento postventa.
Escuchar para saber cual es su necesidad y atenderla, resaltar las bondades del producto que ofrezco, se pueden hacer comparaciones con la competencia pero nunca hablar mal de ella.
Tocando sus fibras sensibles, saber cual es la necesidad que tiene el cliente y brindarle expectativas razonables y reales, para obtener mayor satisfacción en la venta.