Olá @CibeleCavalli , para fazer backups das informações de seu CRM de forma automatizada, você pode usar um aplicativo de terceiros que pode ser encontrado no mercado de aplicativos ou, se tiver um programador em sua equipe, pode programá-lo por meio da API.
Lembre-se de que, dependendo da quantidade de informações que você tem no CRM, pode haver um custo maior ou menor nesses aplicativos, talvez você queira avaliar a frequência de semanal a mensal.
Espero que isso seja útil para você