En lo personal, buscamos tener primero una llamada o videollamada para tener ese toque personal con cada uno de los prospectos y así orientarlos a que tomen la mejor decisión para ellos.
Principalmente, si llega por ejemplo un cliente por medio de un chat, me presento como un representante de ventas de mi empresa, me gusta tener primero una conexión por chat donde le haga unas primeras preguntas para identificar si para mi sería un cliente potencial calificado, después de conocer un poco más sobre mi cliente, me gusta agendar una llamada y decirle que yo seguiría atendiendo a sus necesidades pero ahora de una forma más personalizada, con esto el cliente se siente escuchado, comprendido e importante.
La forma en que yo identifico a los compradores activos dentro del segmento que seleccione es por medio de foros e TI, o idenficando en redes sociales las preguntas claves de alguien sabe sobre cierto tema de interes y hago un mach sobre las soluciones que brindamos.
La forma en la que que yo identifico compradores activos es mediante 2 formas: La primera (que m resulta más efectiva) es identificando vía linkedIn a las empresas que se relacionan con mi indutria y si están activas en dihca red social. una vez identificada la empresa, me dirijo a ver el perfil de su personal e identificar quién podría estr más viculado con el objetivo de mi venta, posteriormente busco conectar a través de este medio y una vez lograda la conexión agendo una videollamda (preferentemente) o llamada teléfonica para darle una atención más personalizada y conectar de mejor forma. La segunda es mandando mensajes de whatsapp a quienes veo interactúan con mi perfil, sin que yo lo haya buscado.
Me gusta identificar los gustos del cliente, una vez que comienzas a abordar una venta te das cuenta si es un cliente que busca calidad, precio, estética, lo analizas y siempre lo ayudas a encontrar lo que busca, le haces preguntas que puedan ayudarlo a resolver su necesidad y así se va formando la venta poco a poco.
Una de las formas para identificar clientes potenciales serian los blog, formularios y contacto con los clientes por medio de redes sociales; asi se puede entender que el cliente ya identifico su nesesidad por eso nos contacta ya el siguente paso es convencerlo de adquirir nuestro producto.
Para mi es muy importante dar lectura a las noticias acerca de lo que sucede en las empresas, estar bien informada para saber qué le puedo ofrecer a un clienye potencial de acuerdo a sus necesidades. De esta manera, al ponerme en contacto con un cliente le puedo hablar de sus dolores y lo que podamos ofrecer.
Me gustaria identificar las páginas más visitadas y con mayor tiempo de permanencia. Además, también podría proporcionar datos detallados sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web.
la mejor manera es la conversacion personal para identificar los clientes personales
Definiendo los perfiles de clientes ideales basados en datos y comportamientos para entender sus necesidades y desafíos.
Analizando en qué etapa del proceso de compra se encuentran (concienciación, consideración, decisión) para personalizar el enfoque.
Intentando rastrear interacciones (visitas, descargas, clics) y segmentar a los usuarios más interesados.
Mi método favorito para identificar compradores activos ha sido, hasta ahora, explorar perfiles en LinkedIn. Suelo investigar a fondo su información: desde el lugar y empresa en la que trabajan, hasta cuánto tiempo llevan en su puesto. También reviso su actividad reciente para entender qué temas les interesan y cuál es su experiencia laboral. Con esta información, les envío un mensaje en frío.
Sin embargo, a medida que profundizo en las clases sobre ventas, he comenzado a cuestionar esta estrategia. Me he dado cuenta de que, en mi afán por calificar a alguien como comprador potencial solo porque su título o cargo coincide con mi buyer persona, he caído en el error de actuar como un vendedor spam. Estoy ofreciendo mis servicios de inmediato, sin realmente comprender a fondo las necesidades y problemas específicos de esa persona.
Este mismo enfoque lo he aplicado en Instagram, donde busco empresas que se alineen con mi perfil ideal, obtengo correos electrónicos y envío mensajes “estratégicos” presentando mis servicios. Aunque he pensado que estaba siendo efectivo, en realidad me doy cuenta de que me falta una verdadera estrategia centrada en conocer mejor a mis prospectos antes de intentar venderles algo.
Este proceso de reflexión me ha llevado a replantear mi manera de gestionar leads. Ahora entiendo que la clave no es solo identificar compradores activos, sino hacerlo de una forma más empática y personalizada. Aún estoy en el proceso de ajustar mi enfoque para asegurarme de no solo contactar personas, sino realmente conectar con ellas.
Primero me baso en mi cliente ideal y mi buyer persona, indago en redes sociales (B2B) dependiendo de los servicios que ofrece mi empresa, me enfoco en personas top voice y reviso las personas que interactuan con ellos, ceo,cto,entre otros.
Reviso las visitas de la pagina web para identificar que tipo de personas y/o empresas estan interesados en los servicios y/o productos
Analizandola a detalle
¿como identificar a los compradores activos?
Se tiene que definir el perfil del cliente ideal asi como el buyer persona, revisar los patrones de comportamiento en los sitios web, ingadar en las redes sociales, y identificar en que etapa del proceso de compra se encuentran.
Basandose en las necesidades que presentan, que tanto necesitan o buscan un producto similiar al que estas ofreciendo, hacer un estudio de mercado
Mi método favorito para identificar compradores activos ha sido, hasta ahora, explorar perfiles en LinkedIn (B2B). Suelo investigar a fondo su información: desde ubicación geofráfica y empresa en la que trabajan, hasta cuánto tiempo llevan en su puesto. También reviso su actividad reciente para entender qué temas les interesan y cuál es su experiencia laboral. Con esta información, realizo una comparación con mi buyer persona para confirmar que coinciden estos potenciales leads con las personas que he investigado en linkedIn.
Para reconocer a los compradores activos, presta atención a quienes interactúan regularmente con tu contenido, hacen consultas específicas sobre precios o productos, descargan guías o casos de estudio, prueban demos o versiones gratuitas, y contactan a tu equipo de ventas. Estas señales revelan un interés genuino y que están cerca de tomar una decisión de compra.
Hola, actualmente nosotros en la compañia lo que hacemos es hacer pequeños eventos donde hay cenas o comidas a tiempos, invitamos a clientes potenciales y activos que sabemos que consumen o estan buscando para sus hoteles o restaurantes ciertos productos, (que son los presentados en la cena) estos pequeños eventos nos da un espacio de tiempo entre 2 y 3 horas para estar con el cliente y conectar y esto nos fácilita el cierre de ventas.
Buena estrategia, es tradicional pero brinda muy buenos resultados
Para identificar los clientes activos, la forma más eficiente sería la de ofrecerles contenido de valor a través de Blog Posts con información relevante y abrir espacio para comentarios a esos clientes que se identifiquen con el contenido y resuelva sus necesidades.