Olá galera tudo bem?
Gostaria de saber como evitar contatos duplicados na Hubspot, eu tenho 2 contatos que são do mesmo nome e sobrenome e estão duplicados na conta, gostaria de evitar que fosse duplicado pelo nosso time. Alguma dica?
Obrigada!
Oi @JuhPaz
Quando um novo contato é adicionado através de importação, envio de formulário ou API, o HubSpot examinará um valor correspondente na propriedade E-mail . Se um contato já existir na sua conta com o mesmo endereço de e-mail, as novas informações de contato serão adicionadas ao registro de contato existente.
Por exemplo, se você importar uma lista de contatos que inclui “admin@hubspot.com” e um contato existente na sua conta tiver esse endereço de e-mail, as informações importadas serão adicionadas a esse registro de contato específico.
Vocês precisariam garantir que todos seus contatos tenham emails associados a eles para que não possa criar um contato duplicado.
Seria esse o motivo que você esta vendo dois contatos com o mesmo nome, por não terem emails associados?
Esse artigo explica mais sobre objetos duplicados:
Espero ter ajudado.
Att,
Pam
Há alguma forma de tornar a associação de e-mail ao contato obrigatória?
Oi @csaadia, onde você gostaria de ser obrigatória a associação?
Em algum formulário? Na criação do contato na HubSpot?
Obrigada,
Pam