Fiz a integração com o site, porém os valores nome e mensagem não estão aparecendo nos contatos. Veririfiquei o formulário “Não Hubspot” e encontrei os erros conforme imagem abaixo:
Olá @DItalinea , boa sexta! Obrigada pelos dados fornecidos, pode haver vários motivos para você estar vendo “Nenhum cookie foi encontrado para esse envio” em seu envio de formulário:
- O envio originou de uma integração externa via API da HubSpot e não incluía um cookie.
- O navegador do visitante bloqueou os cookies.
- Outro registro de contato tem o mesmo cookie e Sempre criar contatos para um e-mail exclusivo está ativado.
- O visitante não aceitou o banner de cookies.
- O visitante enviou usando um endereço IP filtrado.
Recomendaria checar com seu time de TI sobre esses dados para ter certeza que esta coletando cookies na hora do envio pois seria um formulário não HubSpot.
Sobre o erro de não ser uma propriedade de contato, recomendo checar nas configurações de propriedades o nome interno da propriedade, e checar por qualquer letra maiúscula, simbolo ou algo que esteja faltando para passar esses dados, pois precisaria ser exatamente como esta na HubSpot para não aparecer o erro.
Por exemplo na minha conta:
Essa seria uma propriedade de exemplo, você deve clicar no ícone abaixo para mostrar a o nome interno:
2: Após clicar no ícone, o nome interno irá aparecer, muitas vezes ele é diferente do nome da propriedade,
Este identificador exclusivo será usado ao sincronizar com os nossos parceiros de integração. Ele não pode ser editado depois de criado.