La inteligencia artificial, así como las computadoras personales, el internet y los smartphones, es una tecnología que marca un antes y un después en la sociedad por su tremendo impacto.
La IA está transformando la forma en la que se desarrolla software, en la que los humanos se relacionan entre sí y en la productividad de los trabajadores.
Es por su potencial disruptivo que, desde Cacao, tenemos la misión de llevar esta tecnología a pequeñas y medianas empresas que, de lo contrario, les sería muy difícil acceder. A esto, lo estamos haciendo de dos maneras, por el momento.
En primer lugar, estamos permitiendo a nuestros clientes tener más celeridad a la hora de relacionarse con sus clientes. Con nuestro asistente de IA, todas las reseñas de sus clientes son contestadas de manera automática y personalizada para resolver conflictos y dar respuestas rápidas.
En segundo lugar, utilizamos la IA para acelerar y personalizar nuestro proceso de onboarding a la plataforma. Le preguntamos al cliente qué tipo de negocio tiene y qué tipo de encuesta quiere crear y nuestro asistente, de manera automática, le sugiere la mejor encuesta adaptada a sus necesidades.
Como dijimos anteriormente, creemos que la inteligencia artificial tiene un enorme potencial disruptivo, pero de nada serviría si nosotros, como emprendedores, no la podemos poner al servicio de nuestros clientes y nuestros mercados para que sean ellos quiénes le saquen el mayor provecho.