Pour aligner il est important de détecter le problème rencontré par l’acheteur. À cet effet l’équipe commerciale doit procéder par une démarche de résolution au lieu de continuer à optimiser sur la démarche de vente. Identifiez également le lead puis suivre les résultats de chaque personne de l’équipe commerciale afin d’avoir une idée d’estimation du progrès de la vente.
Pour que le client cible reste au coeur, il revient à l’équipe commerciale de l’aider à résoudre les difficultés rencontrées et de le favoriser pour les prochains achats