Dans un vie professionnelle antérieure, l’entretien préalable avec le potentiel client était absolument obligatoire. Cet entretien était exclusivement centré sur les besoins et problématiques du client. Quelques premières solutions étaient envisagées (même si celles-ci pouvaient ne pas être réalisées par nos services). Durant cet exercice, la posture de consultant est primordiale et la posture d’un commercial classique est à proscrire.