# certification

**URL:** <https://community.hubspot.com/t/certification/31786>\
**Category:** HubSpot Academy\
**Created:** [February 15, 2021, 12:27pm UTC](https://community.hubspot.com/t/certification/31786 "2021-02-15T12:27:16Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![kadimi](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/kadimi/32/29572_2.png) [@kadimi](https://community.hubspot.com/u/kadimi)\
**Post date:** [February 15, 2021, 12:27pm UTC](https://community.hubspot.com/t/certification/31786/1 "2021-02-15T12:27:16Z")

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Je n’arrive pas a repasser mon examen pour la certification après trois jours d’attente. Je voudrais savoir pourquoi

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![TitiCuisset](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/8baadc/32.png) [@TitiCuisset](https://community.hubspot.com/u/TitiCuisset)\
**Post date:** [February 15, 2021, 3:27pm UTC](https://community.hubspot.com/t/certification/31786/2 "2021-02-15T15:27:03Z")

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Bonjour @kadimi

Merci d’avoir posté dans la Communauté.

Pourriez vous faire les tests suivants:

- Essayer de nettoyer le cache et les cookies de votre navigateur en suivant [ces étapes](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/cos-general/how-to-clear-your-browser-cache)?

- Essayer en navigation privée et également avec un autre navigateur

Est ce que cela change quelque chose?

Si vous avez toujours le problème, avez vous un message d’erreur? Si oui, pourriez vous m’envoyer une capture d’écran? Pourriez vous m’indiquer également le nom de la certification?

Merci à vous!

Bonne fin de journée

Tiphaine