# B2BとB2Cのコンタクトそれぞれを管理する場合 **URL:** \ **Category:** CRM\ **Created:** [February 23, 2020, 12:49pm UTC](https://community.hubspot.com/t/b2b-b2c/18976 "2020-02-23T12:49:32Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![yryo](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/yryo/32/84083_2.png) [@yryo](https://community.hubspot.com/u/yryo)\ **Post date:** [February 23, 2020, 12:49pm UTC](https://community.hubspot.com/t/b2b-b2c/18976/1 "2020-02-23T12:49:32Z")
初めて投稿いたします。 HubSpotを利用してB2BとB2C両方のコンタクトを管理したい場合、どのような方法が考えられますでしょうか。弊社ではどちらのタイプのコンタクトともやり取りがあり、B2BかB2Cかで対応フローが異なります。 できれば一つのHubSpotで管理したいのですが、二つのアカウントに分けないと難しいでしょうか？先例などありましたらご教示いただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![natsumimori](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/natsumimori/32/39807_2.png) [@natsumimori](https://community.hubspot.com/u/natsumimori)\ **Post date:** [February 24, 2020, 7:20am UTC](https://community.hubspot.com/t/b2b-b2c/18976/2 "2020-02-24T07:20:51Z")
@yryo さん、HubSpotコミュニティーへようこそ！投稿ありがとうございます。 B2BタイプのコンタクトとB2Cタイプのコンタクトを一つのHubSpotアカウントで管理されたい、ということですね。 方法はいくつか考えられますが、HubSpot規定プロパティーの「ペルソナ」を使用するのは一つの手です。B2BとB2Cというペルソナを作り、新規コンタクトが入ってきたらどちらかのペルソナを選択します。（[ペルソナを作成および編集する](https://knowledge.hubspot.com/jp/contacts/create-and-edit-personas)） @Keit さん、@Yuta さん、 @MY90 さん、何か他に良い方法をご存知でしたら共有いただけるでしょうか？ ---
**Author:** ![Keit](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/keit/32/13289_2.png) [@Keit](https://community.hubspot.com/u/Keit)\ **Post date:** [February 25, 2020, 6:40am UTC](https://community.hubspot.com/t/b2b-b2c/18976/3 "2020-02-25T06:40:10Z")
@yryo さん 弊社も、B2CとB2Bの顧客管理をHubSpotで行っております。 B2Cでは、飲食店でのイベント参加者とECサイトでの購入者がHubSpotで管理しており、B2BはHubSpotパートナーとしてのマーケティングや営業支援などの受託ビジネスの見込客、顧客を管理しております。 弊社が行っている管理方法は、シンプルにコンタクトプロパティと会社プロパティの双方に、『管理グループ』というプロパティを新規作成して、このプロパティで管理しています。 以下がプロパティの詳細情報です。 若干の表現を変更しています。 【プロパティ名】 管理グループ 【プロパティの種類】 複数選択できるチェックボックス 【プロパティの値】 - B2B事業 見込客 - B2B事業 顧客 - B2B事業 パートナー - B2B事業 その他 - B2B事業 採用 - B2C事業 顧客 - B2C事業 仕入先 - B2C事業 イベント講師、ポップアップ担当等 - B2C事業 その他 - B2C事業 採用 上記、プロパティを『会社』『コンタクト』の双方で同期させるようにワークフローを作っています。 また、各種フォームや、データ登録先を基にプロパティが自動付与されるワークフローも組んでいます。 手動登録時は、漏れる事があるため、必ず登録するようにオペレーションでカバーしております。 以上、ご参考になれば幸いです。 ---
**Author:** ![Yuta](https://d10pqhm3lwygmk.cloudfront.net/user_avatar/community.hubspot.com/yuta/32/15818_2.png) [@Yuta](https://community.hubspot.com/u/Yuta)\ **Post date:** [February 25, 2020, 8:31am UTC](https://community.hubspot.com/t/b2b-b2c/18976/4 "2020-02-25T08:31:20Z")
@yryo さん、こんにちは。 NADJAの濱口です。 上記の @Keit さんとかぶる部分が多いのですが、弊社ではコンテンツマーケティングをBtoB事業でしか展開していないため、単純に事業別のプロパティを作って管理しております。 【プロパティの種類】 複数選択できるチェックボックス 【プロパティの値】 事業１（BtoB） 事業２（BtoB） 事業３（BtoC） 会社プロパティは作ってなかったので、 @Keit さんのものを参考に試してみます。 素敵なご質問ありがとうございました。