Hola Laura,
Encantado! de poder ayudarte ;).
A ver, la definición del proceso sería:
Cuando un nuevo contacto que no se ha creado en un formulario tiene que ir solo a 1 único WF específico y no se enrole en el resto de WFs.
Vale, aquí tenemos dos cositas. Por un lado como tratar la condición de enrolamiento del contacto. En este caso tienes dos formas de hacerlo por la propiedad “suorce” = offline o creando una lista inteligente y usando la misma formula descrita antes de = offline. La segunda es mejor si quieremos trabajar a futuro todos los contactos que van entrando.
Si tomas esa lista y la usas en el WF como enrolamiento ( que algo así debes tener ya) te esta pasando que el contacto por otros triggers te esta entrando en los otros WFs. Esto es normal y tiene que ver con el metodo de computación en general. Lo que ocurre es que el contacto al mismo tiempo entra en todos los WFs y luego van ejecutando las reglas de cada Wfs, pero como ya esta dentro y ha pasado la etapa de revisar si esta en listas de supresión, contiunan en los WFs.
La forma en que solucionamos esto normalmente es poniendo un "retraso" “delay” de 1 o 2 minutos a todos los WFs que consideramos que no son necesarios de ejecutarse en tiempo real. Así cuando tienes un WF como el supresión, tendrá tiempo de poder ejecutarse.
Un saludo!
JP
