Buen día, he venido trabajando en la posibilidad de tener 1 o varios usuarios en diferentes equipos de hubspot, de forma que según algunas condiciones se asigne a un equipo u otro como propietario del lead según los equipos. Pero cuando tengo a un usuario como miembro secundario de un equipo no me permite realizar asignaciones a ese usaurio, y la plataforma solo permite a un usuario estar como miembro principal de un equipo. Existe alguna manera de realizar estas asignaciones?
Hola @SOLTIC, gracias por tu pregunta.
He encontrado tu duda en el foro de inglés, por ello te recomiendo que cambies el idioma en la parte de arriba a la izquierda, al ponerlo en español podrás ver todos los foros en este idioma ![]()
Y con respecto a tu pregunta, consultemos con nuestros expertos:
Hola @Lucila-Andimol, @LPaladino, @LautaroDelPlato, @Gilempert, @JuanGomez0818, Alguno de casualidad tiene una sugerencia para @CMToro21?
Gracias a todos por contribuir. ![]()
Saludos,
Diana
Hola @CMToro21, espero que estes muy bien ![]()
Estuve investigando y efectivamente de acuerdo a nuestro artículo, este menciona “Los usuarios pueden establecerse como miembros del equipo principal para solo un equipo”. Esto quiere decir que el usuario solo puede ser miembro principal de un solo equipo. En HubSpot tenemos la opción de agregar el usuario como miembro adicional en otros equipos, pero este “solo permite al usuario acceso a los registros y contenido del equipo”.
Como opción, podrías crear otro usuario con otro correo electrónico, y agregar ese nuevo usuario al equipo como miembro principal, pero esto significaría que ese usuario tendrá dos usuarios diferentes en tu cuenta, por lo que dependiendo de las acciones que deba tomar, deberá iniciar sesión en un usuario o en el otro.
Espero esto sea de ayuda,
Diana
Hola, ya habíamos pensado en esa posible solución pero por la dinámica del cliente y por el volumen de las asignaciones no nos parece una buena solución, de todos modos eso generaría más tareas que una solución en sí y de alguna forma duplicaría la necesidad de usuarios en la cuenta por lo que no parece conveniente.
Sería interesante la posibilidad de encontrar una mejor solución incluso del lado de desarrollo del equipo de hubspot. Seguiré buscando alternativas mientras se pueda desarrollar algo sobre el tema.
Hola @CMToro21, te entiendo.
Estuve también investigando y encontré que otro usuario ya subió la idea acá.
Te recomiendo votar por ella para que tenga más posibilidades de ser creada en el futuro, nuestro foro de ideas es revisado por el equipo de producto y usualmente de allí salen bastantes opciones que se crean en la plataforma ![]()
Saludos,
Diana
Te agradeco mucho está información.
Ten un buen día.