Pour améliorer le processus actuel de création de contenu, je vais proposer par un brainstorming des mots clés pertinents en lien avec mon organisation et ses services. De même, une enquête auprès de mes cibles sur les thématiques et mots clés qui sont recherchés récemment ou utilisés sur internet ou site internet de l’organisation sera menée. Cela me permet de connaître les requêtes de mes cibles et d’adapter mon processus de création de contenu la base de leur besoin en termes de contenu.