Affecter les tickets en fonction d'un Workflow intégrant les compétences utilisateurs

Bonjour @QGUILLOT , cela est tout à fait possible. En revanche, il faudrait identifier vos compétences sur une propriété Hubspot. Une propriété de type menu déroulant par exemple et en fonction de la compétencie informée par le contact ou associée à ce dernier, vous pouvez créer une branche sur le workflow afin de pouvoir le affetcer à une équipe par la suite.