Buen día,
Se promociona que CRM es gratuito y que cualquier empresa podría usarlo.
Ante esta afirmación, nosotros como SOLTIC ECUADOR promocionamos con nuestros clientes el uso de la plataforma, no solo por tener funcionalidades excelentes, sino porque incluso nosotros como SOLTIC ECUADOR también la ocupamos y vemos la potencialidad que tiene.
Todo parece claro, pero la verdad es que hemos tenido problemas en activar las cuentas de nuestros clientes ya que no importa si son clientes nuevos o que ya tienen presencia en una página web o redes sociales, no hemos logrado que las cuentas sean activadas para el uso de (landing page y formularios).
Nos hemos visto obligados (por sugerencia del mismo personal de hubspot) a subir temporalmente el nivel de las cuentas (por 15 días) para tener acceso a soporte técnico y nos puedan ayudar activando las cuentas, sinenembargo al parecer depende de los técnicos o de la interpretación de cada agente de soporte le dé a cada caso, para recibir la ayuda esperada.
Hemos podido activar como 3 cuentas de este mismo estilo, pero siempre con muchos inconvenientes y explicaciones y referencias a tickets anteriores, etc. Parece cada vez más dificil activar una cuenta.
Se de los programas para partners que hay y las otras formas de soporte que tiene hubspot pero al final se llega a lo mismo, “ver como alguien de soporte nos ayuda”.
Pienso, sin ánimo de ser victimizado, que empresas como SOLTIC ECUADOR, que promocionan el uso de hubspot, deberían tener facilidades realizar esta tarea y no trabas y dificultades cada vez más frecuentes que hacen que nos cuestionemos si fue una buena o mala estrategia la promoción del uso del CRM de Hubspot para nuestros clientes.
Saludos,
Marco
SOLTIC ECUADOR