El "
Community Manager Appreciation Day
" (Día de Apreciación del Community Manager) tiene lugar cada 4to lunes de Enero como forma de reconocer y celebrar los esfuerzos de los community managers de todo el mundo que utilizan las redes sociales y otras herramientas para mejorar las experiencias de los clientes.
Los community managers son personas que trabajan sus comunidades online cada día. Son las personas que apoyan a los usuarios/clientes, trabajan con sus equipos internos para ayudar a ofrecer experiencias increíbles y suelen ser la voz de las marcas.
También manejan algunas redes sociales, crean contenidos, animan a su marca y a los usuarios y crean sus mensajes de cara al usuario. Están en primera línea, escuchando todos los comentarios (buenos y malos) y convirtiéndolos en amor por la marca.
Tómate el tiempo de reconocer y agradecer al Community Manager que te haya ayudado cuando lo necesitabas.
Si eres compañero de un community manager, tómate el tiempo de entender su pasión por mejorar la experiencia del cliente y de la empresa.
Si eres un cliente y tu problema fue resuelto por un Community Manager, asegúrate de agradecerle en el medio que te ayudó. Utiliza el hashtag #CMAD.
Si eres un Community Manager, tómate un momento para respirar un segundo y que se te aprecia.