https://community.hubspot.com/t5/Videos-Tutoriales-de-HubSpot/C%C3%B3mo-crear-tickets-en-pipelines-personalizados-a-partir-de/m-p/700858#M133 <P><SPAN>¡Hola Comunidad de HubSpot!</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Crear tickets a partir de las respuestas de formularios es una herramienta que nos permite llevar registro y hacer seguimiento de los requerimientos&nbsp; de clientes de una forma efectiva y generando números de solicitud, sin embargo cuando tenemos diferentes pipelines de tickets es importante organizar esta información para dar manejo desde el área de servicio que corresponde.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Con Service Pro puedes activar la creación automática de tickets a partir de diligenciamiento de formularios y también elegir el pipeline al cual corresponde la solicitud.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Personalizar o elegir el pipeline de tickets desde el cual queremos manejar una solicitud permite organizar la información y llevar el seguimiento adecuado ya sea si es manejado por un área distinta dentro de tú empresa o teniendo en cuenta el tipo de petición que el cliente esté haciendo.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>En el siguiente video podrás aprender cómo ligar la respuesta de los formularios a un canal de soporte y como puedes personalizar o cambiar la etapa y el pipeline de tickets desde el cual deseas manejar la conversación.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><IFRAME src="https://www.loom.com/embed/3190b96646cc41efa751a36edf0bfc96" width="640" height="400" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen" webkitallowfullscreen="webkitallowfullscreen" mozallowfullscreen="mozallowfullscreen"></IFRAME></P> <P><SPAN>Para complementar este contenido te invito a consultar los siguientes recursos</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://knowledge.hubspot.com/es/forms/create-forms" target="_blank" rel="noopener"><SPAN>Crea formularios&nbsp;</SPAN></A></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>¿Actualmente manejas tus solicitudes por más de un canal de tickets? ¿Déjanos saber en los comentarios?&nbsp;</SPAN></P> <P><BR /><BR /></P> Fri, 30 Sep 2022 20:54:26 GMT Linafernandez2 2022-09-30T20:54:26Z https://community.hubspot.com/t5/Videos-Tutoriales-de-HubSpot/C%C3%B3mo-crear-tickets-en-pipelines-personalizados-a-partir-de/m-p/700858#M133 <P><SPAN>¡Hola Comunidad de HubSpot!</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Crear tickets a partir de las respuestas de formularios es una herramienta que nos permite llevar registro y hacer seguimiento de los requerimientos&nbsp; de clientes de una forma efectiva y generando números de solicitud, sin embargo cuando tenemos diferentes pipelines de tickets es importante organizar esta información para dar manejo desde el área de servicio que corresponde.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Con Service Pro puedes activar la creación automática de tickets a partir de diligenciamiento de formularios y también elegir el pipeline al cual corresponde la solicitud.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Personalizar o elegir el pipeline de tickets desde el cual queremos manejar una solicitud permite organizar la información y llevar el seguimiento adecuado ya sea si es manejado por un área distinta dentro de tú empresa o teniendo en cuenta el tipo de petición que el cliente esté haciendo.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>En el siguiente video podrás aprender cómo ligar la respuesta de los formularios a un canal de soporte y como puedes personalizar o cambiar la etapa y el pipeline de tickets desde el cual deseas manejar la conversación.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><IFRAME src="https://www.loom.com/embed/3190b96646cc41efa751a36edf0bfc96" width="640" height="400" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen" webkitallowfullscreen="webkitallowfullscreen" mozallowfullscreen="mozallowfullscreen"></IFRAME></P> <P><SPAN>Para complementar este contenido te invito a consultar los siguientes recursos</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://knowledge.hubspot.com/es/forms/create-forms" target="_blank" rel="noopener"><SPAN>Crea formularios&nbsp;</SPAN></A></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>¿Actualmente manejas tus solicitudes por más de un canal de tickets? ¿Déjanos saber en los comentarios?&nbsp;</SPAN></P> <P><BR /><BR /></P> Fri, 30 Sep 2022 20:54:26 GMT https://community.hubspot.com/t5/Videos-Tutoriales-de-HubSpot/C%C3%B3mo-crear-tickets-en-pipelines-personalizados-a-partir-de/m-p/700858#M133 Linafernandez2 2022-09-30T20:54:26Z https://community.hubspot.com/t5/Videos-Tutoriales-de-HubSpot/C%C3%B3mo-crear-tickets-en-pipelines-personalizados-a-partir-de/m-p/700895#M134 <P>Genial&nbsp;<a href="https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/346684">@Linafernandez2</a>&nbsp; gracias por compartirlo con toda la Comunidad&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":cara_que_sonríe_con_ojos_sonrientes:">😊</span></P> Fri, 30 Sep 2022 22:58:37 GMT https://community.hubspot.com/t5/Videos-Tutoriales-de-HubSpot/C%C3%B3mo-crear-tickets-en-pipelines-personalizados-a-partir-de/m-p/700895#M134 DianaGomez 2022-09-30T22:58:37Z