https://community.hubspot.com/t5/T%C3%ADquetes-e-Conversas/Inbox-n%C3%A3o-funciona-na-minha-opini%C3%A3o-%C3%A9-Bug/m-p/422708#M48 <P>Oi&nbsp;<a href="https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/177959">@FelipeRamalho</a>&nbsp;, tudo bem?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bom, deixa eu explicar algumas coisas da Inbox.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A inbox do HubSpot, dentro da área de conversas, é pensado para ser uma área de atendimento&nbsp;<STRONG>omnichannel</STRONG>, em que você pode conectar&nbsp;<STRONG>tickets, chats, chatbots, facebook, emails</STRONG> para ser atendido em um lugar só. Portanto é um ambiente&nbsp;<STRONG>RECEPTIVO</STRONG>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Exemplo abaixo de um chat que criei comigo mesmo</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_33-Inbox.png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40014i1839D340EC788890/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_33-Inbox.png" alt="2021-03-26 17_40_33-Inbox.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Aqui na lateral esquerda mostram os canais conectados e o botão para conectar</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_27-Inbox.png" style="width: 202px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40015i495F3D988D29D91A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_27-Inbox.png" alt="2021-03-26 17_40_27-Inbox.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_42-Settings.png" style="width: 639px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40016i40D7D5ACF1A7C77F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_42-Settings.png" alt="2021-03-26 17_40_42-Settings.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Perceba que fala explicitamente&nbsp;<STRONG>emails de equipe</STRONG>, portanto não é indicado que você conecte seu email pessoal no inbox. Isso não irá substituir seu provedor de email.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se você quer poder enviar emails, isso você conseguirá realizar de dentro do próprio contato, vide exemplo abaixo:</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40017i773B8152542A72E4/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png" alt="2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Abs</P> Fri, 26 Mar 2021 20:49:50 GMT caiodonald 2021-03-26T20:49:50Z https://community.hubspot.com/t5/T%C3%ADquetes-e-Conversas/Inbox-n%C3%A3o-funciona-na-minha-opini%C3%A3o-%C3%A9-Bug/m-p/422670#M47 <P>Minha Inbox não envia email pessoal! ja refiz uns 20 vezes os passos, mesmo assim não funciona. Acredito que que seja Bug&nbsp;&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":monstro_alienígena:">👾</span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="FOTO 1" style="width: 460px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40008iCED16F124DF71187/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screen Shot 2021-03-26 at 15.48.22.png" alt="FOTO 1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">FOTO 1</span></span></P><P>&nbsp;</P><P>Como vcs podem ver a caixa esta configurada e validada, porem o box criar email ou enviar mensagem não aparece de forma alguma.</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="FOTO 2" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40009i136F07F1C7583493/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screen Shot 2021-03-26 at 15.48.42.png" alt="FOTO 2" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">FOTO 2</span></span></P> Fri, 26 Mar 2021 18:52:30 GMT https://community.hubspot.com/t5/T%C3%ADquetes-e-Conversas/Inbox-n%C3%A3o-funciona-na-minha-opini%C3%A3o-%C3%A9-Bug/m-p/422670#M47 FelipeRamalho 2021-03-26T18:52:30Z https://community.hubspot.com/t5/T%C3%ADquetes-e-Conversas/Inbox-n%C3%A3o-funciona-na-minha-opini%C3%A3o-%C3%A9-Bug/m-p/422708#M48 <P>Oi&nbsp;<a href="https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/177959">@FelipeRamalho</a>&nbsp;, tudo bem?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bom, deixa eu explicar algumas coisas da Inbox.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A inbox do HubSpot, dentro da área de conversas, é pensado para ser uma área de atendimento&nbsp;<STRONG>omnichannel</STRONG>, em que você pode conectar&nbsp;<STRONG>tickets, chats, chatbots, facebook, emails</STRONG> para ser atendido em um lugar só. Portanto é um ambiente&nbsp;<STRONG>RECEPTIVO</STRONG>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Exemplo abaixo de um chat que criei comigo mesmo</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_33-Inbox.png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40014i1839D340EC788890/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_33-Inbox.png" alt="2021-03-26 17_40_33-Inbox.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Aqui na lateral esquerda mostram os canais conectados e o botão para conectar</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_27-Inbox.png" style="width: 202px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40015i495F3D988D29D91A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_27-Inbox.png" alt="2021-03-26 17_40_27-Inbox.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_42-Settings.png" style="width: 639px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40016i40D7D5ACF1A7C77F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_42-Settings.png" alt="2021-03-26 17_40_42-Settings.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Perceba que fala explicitamente&nbsp;<STRONG>emails de equipe</STRONG>, portanto não é indicado que você conecte seu email pessoal no inbox. Isso não irá substituir seu provedor de email.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se você quer poder enviar emails, isso você conseguirá realizar de dentro do próprio contato, vide exemplo abaixo:</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/40017i773B8152542A72E4/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png" alt="2021-03-26 17_40_59-Caio Donald.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Abs</P> Fri, 26 Mar 2021 20:49:50 GMT https://community.hubspot.com/t5/T%C3%ADquetes-e-Conversas/Inbox-n%C3%A3o-funciona-na-minha-opini%C3%A3o-%C3%A9-Bug/m-p/422708#M48 caiodonald 2021-03-26T20:49:50Z