tema Re: Conectar Correo Personal en Consejos, trucos y buenas prácticas

Conectar Correo Personal

NArredondo7 — Tue, 14 Nov 2023 16:51:45 GMT

Hola, no puedo conectar mi correo personal.

Es una cuenta POP (se puede configurar como IMAP).

Las credenciales y accesos que pongo están correctos, sin embargo, surge un aviso de error.

Re: Conectar Correo Personal

PamCotton — Tue, 14 Nov 2023 20:21:01 GMT

Hola @NArredondo7 gracias por tu pregunta.

Quiero compartir esta base de conocimientos con pasos para solucionar errores al conectar una bandeja de entrada con IMAP y SMTP.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.

Hola @Lucila-Andimol , @LautaroDelPlato , @albertsg tienen de casualidad una idea que pueda ayudar a @NArredondo7 con su objetivo?

Gracias a todos por contribuir.

Saludos,

Pam

Re: Conectar Correo Personal

LautaroDelPlato — Tue, 14 Nov 2023 20:50:11 GMT

Hola @NArredondo7 , como estas?

Un gusto saludarte, te saluda Lautaro Del Plato lider del área técnica de HAL Company - Partner Diamante de HubSpot.

HubSpot sólo ofrece la posibilidad de que los usuarios conecten sus bandejas de entrada a través de IMAP, no es posible con POP3.

Por lo que te recomiendo que la configures con IMAP y con eso lo vas a poder conectar sin problemas.

Saludos.

Re: Conectar Correo Personal

NArredondo7 — Wed, 15 Nov 2023 12:59:08 GMT

Hola!

Tampoco me permite conectar por medio de IMAP, he hecho el intento y arroja un mensaje "no se puede conectar la bandeja de entrada para este usuario"

Re: Conectar Correo Personal

LautaroDelPlato — Thu, 16 Nov 2023 11:49:38 GMT

Hola @NArredondo7 , en ese caso podrás seguir la documentación compartida por @PamCotton que tiene el detalle de los diferentes inconvenientes que puedan estar surgiendo.

Saludos!

Re: Conectar Correo Personal

Lucila-Andimol — Mon, 20 Nov 2023 15:43:40 GMT

Hola @NArredondo7 espero estés bien.

Podrías compartirnos el mensaje de error que te muestra?

Ten en cuenta que el correo debe ser una casilla real y no un grupo o alias.

Esperamos tu respuesta.

Saludos

Re: Conectar Correo Personal

NArredondo7 — Mon, 20 Nov 2023 20:21:15 GMT

Hola, envío pantallazo del mensaje de error:

Re: Conectar Correo Personal

DianaGomez — Tue, 16 Jan 2024 15:24:43 GMT

Hola @NArredondo7, agradezco que hayas compartido la captura de pantalla.

Somos conscientes de que tenías esta duda hace algún tiempo y solo queremos confirmar si ya has resuelto el problema o si necesitas más ayuda para poder investigarlo.

Agradecemos tu comprensión!

Diana

Re: Conectar Correo Personal

PHerreroMKT — Wed, 27 Mar 2024 09:27:48 GMT

Hola @NArredondo7

Para configurar correctamente el Exchange e IMAP y luego conectar la bandeja de correo personal, sigue estos pasos:

Ve a Configuración en tu cuenta.
Luego, selecciona Gestión de datos y después Actividades.
Busca la opción de "Configuración de Exchange e IMAP" y haz clic en ella para desplegar las opciones.
Agrega la configuración de IMAP de tu dominio desde allí.

Una vez que hayas completado la configuración de Exchange e IMAP, procede a conectar tu bandeja de entrada del correo personal siguiendo estos pasos (Cómo lo estabas haciendo):

Ve a Configuración en tu cuenta.
Luego, selecciona Tus preferencias y después General.
Busca la opción de Correo y haz clic en ella.
Aquí podrás conectar tu bandeja de entrada del correo personal.

¡Espero que estos pasos te sean útiles!

Saludos,

Paula Herrero

CRM Expert | Hubspot consultant | Automation