topic Betreff: Ticket Quelle in Service Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

Ticket Quelle

COREcom — Wed, 24 Jun 2020 12:43:22 GMT

Gibt es einen Weg die Ticket-Quellen zu bearbeiten (umbenennen, neue hinzufügen usw)?

Danke im Voraus!

Betreff: Ticket Quelle

StefanWendt — Wed, 24 Jun 2020 13:13:34 GMT

Hallo @COREcom,

herzlich willkommen in der Hubspot Community und danke für die spannende Frage.

Ja, Du kannst Ticket-Quellen bearbeiten, umbenennen und neue hinzufügen.

Dazu gehst Du im Bereich "Service" -> "Tickets" auf "Optionen" -> "Eigenschaften bearbeiten" und suchst dort nach der Eigenschaft "Quelle".

Wenn Du mit der Maus über "Quelle" hoverst, erscheint der Button"Bearbeiten". Dort klickst Du rauf und es öffnet sich das Bearbeitungsmenü. Hier kannst Du die Ticket-Quellen dann so anpassen, wie ihr sie braucht.

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

Viele Grüße

Stefan

Betreff: Ticket Quelle

COREcom — Wed, 24 Jun 2020 13:30:29 GMT

Hallo Stefan!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Da liegt der Hund also begraben - ich hatte ohne es zu merken bei Filter "Kontakteigenschaften" vorausgewählt, deswegen konnte ich selbstverständlich die Ticket-Eigenschaft nicht finden. Ohne deinen Screenshot wäre es mir vermutlich nicht aufgefallen.

Vielen Dank!

Schöne Grüße,

Edu

Betreff: Ticket Quelle

StefanWendt — Wed, 24 Jun 2020 13:42:58 GMT

Hi Edu,

prima dass das so schnell geklappt hat.

Stefan