topic Keine Anzeige der Artikel in der Wissensdatenbank in Service Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

Keine Anzeige der Artikel in der Wissensdatenbank

SvenjaGraf — Mon, 28 Apr 2025 06:42:13 GMT

Hallo zusammen,

ich habe eine Wissensdatenbank erstellt, die bisher noch nicht veröffentlicht war. Mit dem Update der Wissensdatenbank habe ich sie in die neue Version migriert und wollte sie anschließend mit einer Test-Zugriffsgruppe veröffentlichen.

Allerdings werden derzeit nur die Überschriften der Artikel angezeigt – der eigentliche Inhalt fehlt.

Kann mir hierzu jemand weiterhelfen?

Viele Grüße

Re: Keine Anzeige der Artikel in der Wissensdatenbank

karstenkoehler — Mon, 28 Apr 2025 06:44:44 GMT

Hallo @SvenjaGraf,

das Einfachste in diesen Situationen ist die Kontaktaufnahme direkt mit dem HubSpot Support, in der Web-App, via Chat oder E-Mail. Der Support kann direkt eure Einstellungen prüfen.

In der öffentlichen Community sind fast ausschließlich HubSpot-Nutzer*innen unterwegs, nicht das Produktteam bzw. der technische Support.

Beste Grüße!