E-Mail Inhalte mit importieren

DHehl — Thu, 08 Sep 2022 16:12:25 GMT

Hallo zusammen,

wir migrieren aktuell unsere Datensätze von Zendesk zu Hubspot... Dazu importieren wir Kontakt- und Ticketinfos (z.B. Ticketname, Assignee, Ticket Status, Priorität, usw.). Das funktioniert auch alles super.

Nur würden wir auch gerne diese Tickets mit den relevanten Inhalten (z.B. E-Mail-Verkehr zwischen Kunde und Assignee) füttern.

Gibt es auch die Option, diese E-Mail-Inhalte über die "Import-Funktion" (oder über weitere Basic Funktionen) nach Hubspot zu transportieren? Natürlich haben wir auch schon Migration Tools, wie "Helpdesk Migration" (https://help-desk-migration.com/de/). Hier müssten man nur die Eigenschaften entsprechend mappen. Leider ist diese Option mit einem Kostenpunkt von zirka 3000$ sehr kostspielig.

Daher meine Frage ;).

Beste Grüße

Daniel Hehl

Re: E-Mail Inhalte mit importieren

karstenkoehler — Thu, 08 Sep 2022 16:25:50 GMT

Hallo @DHehl,

Für E-Mail-Verläufe, die in Datensätzen hinterlegt sind, gibt es keine Standardfunktionen von HubSpot. Hier müsste man auf Integrationspartner oder auf die API zurückgreifen.

Um E-Mails aus Clients zu importieren, würde ich Threads empfehlen. Für eine Migration aus einem System ins andere, könnte man import2 evaluieren. Beide Lösungen habe ich selbst noch nicht verwendet.

Viele Grüße!

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