tema Re: Whatsapp Hubspot en Integraciones para Sales Hub

Whatsapp Hubspot

hogaresunion1 — Mon, 10 Jun 2024 18:42:47 GMT

Hola a todos

Me podrian ayudar a saber sobre este mensaje, realmente no se donde tengo conectada la cuenta pero no me deja avanzar, hay algun proceso que me estoy saltando o simplente es tema mi numeor de WA?

Saludos a todos.

Re: Whatsapp Hubspot

DianaGomez — Tue, 11 Jun 2024 06:38:31 GMT

Hola @hogaresunion1,

Gracias por tu pregunta. La encontré en los foros de inglés, por eso aún no ha sido respondida. Para evitar que esto ocurra de nuevo, te recomendaría cambiar el idioma en la parte superior izquierda para así acceder a toda la información en ese idioma.

Con respecto a tu duda, quiero hacer partícipe de esta conversación a algunos de nuestros expertos, quienes probablemente puedan guiarte en este tema.

Hola @JuanGomez0818 , @Lucila-Andimol, @Gilempert tienen alguna sugerencia que pueda ayudar a @hogaresunion1?

Gracias a todos por sus contribuciones!

Diana

Re: Whatsapp Hubspot

Lucila-Andimol — Tue, 11 Jun 2024 07:50:24 GMT

Hola @hogaresunion1

ese mensaje se muestra cuando Whatsapp detecta que el número esta siendo usado,

puede ser que aún esté conectado a una app del celular? o que figura en el Business Admin de Facebook de otra cuenta?

A veces también nos ha sucedido con números virtuales utilizados en apps de llamadas.

En algunos casos toca contactar a soporte de Facebook también para entender porqué no figura disponible para ellos.

Espero te sirva de guía.

Re: Whatsapp Hubspot

Gilempert — Tue, 11 Jun 2024 08:12:06 GMT

Hola @hogaresunion1 ! Tal cual te dice Lucila el número está tomado en otro lugar. El número no puede estar asignado a un móvil, o no te dejará avanzar. Te recomiendo que lo desconectes de Meta también y luego de asegurarte que quedó desvinculado de toda aplicación, comiences de nuevo con el proceso.

Te dejo por aquí este video por si te sirve de referencia: https://youtu.be/WTaonm0TTLE?si=K5nitIDJtz9_RkjN

Espero te sirva! Saludos

Re: Whatsapp Hubspot

yefrigg — Tue, 11 Jun 2024 14:55:40 GMT

Hola @hogaresunion1!

Como han mencionado antes, el número no puede estar asignado a un móvil, por lo que tendrás que eliminarlo de tu WhatsApp móvil. Esto significa que todos tus mensajes y archivos se perderán.

Si quieres guardar los chats y archivos que compartiste con tus clientes, te dejo dos recomendaciones:

Opción 1: Comprar un número nuevo y conectarlo a HubSpot. Este número no necesita tener ninguna característica especial, solo debe tener la capacidad de recibir el código de verificación por llamada o texto.

Opción 2: Crear una copia de seguridad de tus conversaciones y archivos compartidos por WhatsApp, si deseas saber más acá te dejo una guía que te puede servir de referencia. Al final hay una opción para que guardes tus conversaciones en HubSpot y puedas mantener todo centralizado.

Espero te sirva, saludos.

Yeferson Gaitan Gomez

Software Engineer in treble.ai