tópico Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos em Ferramentas do Sales Hub

Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

ofabricioborges — Mon, 17 Jan 2022 10:28:57 GMT

Olá pessoal, estou criando um orçamento, porém não aparece a logo da empresa no canto inferior direito. Já adicionei foto minha e a logo da empresa em branding, porém ela apareceu somente em cima. Em baixo está vazio, cinza. Como podem observar na imagem abaixo.

Alguém sabe como faço para adicionar uma logo naquele local?!

Re: Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

PamCotton — Tue, 18 Jan 2022 13:25:18 GMT

Olá @ofabricioborges !!! Tudo bem?

Muito obrigada por compartilhar um print da sua imagem. Para atualizar a cor e o logotipo padrão exibidos em suas cotações, você pode tentar editar a identidade visual da sua ferramenta de vendas nas configurações da sua conta.

Se caso não solucionar, pesquisei sobre a parece que no momento algumas contas podem acontecer isso.

Irei enviar internamente para o nosso time editar o seu logo, você pode favor poderia me enviar uma mensagem privada com as seguintes informações:

URL da imagem que gostaria de usar para o avatar da sua empresa
Observação: esta imagem deve ser perfeitamente quadrada
Se você não tiver um URL de imagem, pode fazer o upload para o Gerenciador de arquivos.

Obrigada.

Pam

Re: Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

ofabricioborges — Tue, 18 Jan 2022 13:53:58 GMT

Oi Pam, realmente pelo painel de identidade visual está tudo certo. Logo já inserida. Inclusive ela aparece no canto superior esquerdo do orçamento, mas no canto inferior direito não. Não sei se pode ser algum tamanho ou extensão específica para ser exibido ali, mas pode ser um bug mesmo, conforme comentou.

De qualquer forma já te enviei no privado a URL da nossa logo.
Se puder pedir pro pessoal técnico nos dar um retorno quando der certo, por favor.

Muito obrigado pela atenção,
Abraços!

Re: Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

PamCotton — Thu, 20 Jan 2022 22:07:29 GMT

Olá @ofabricioborges , obrigada por enviar os dados, recebi o retorno do nosso time e você poderia fazer upload desse arquivo para um serviço de hospedagem de arquivos? A ideia é que a própria URL leve você para a própria imagem em vez de um link para baixá-la.

Muito obrigada!

Pam

Re: Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

ofabricioborges — Mon, 24 Jan 2022 12:58:10 GMT

Olá!

Te enviei no privado. Muito obrigado pelo retorno.

Re: Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

PamCotton — Wed, 26 Jan 2022 16:35:46 GMT

Ola @ofabricioborges ! Muito obrigada, nosso time conseguiu atualizar seu logo, poderia confirmar se estaria tudo ok agora?

Obrigada,

Pam

Re: Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

CristianGrando — Wed, 02 Feb 2022 21:46:31 GMT

Olá! Tudo bem? Estou com o mesmo problema relatado acima, como posso proceder?

Re: Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

PamCotton — Fri, 04 Feb 2022 22:20:42 GMT

Olá @CristianGrando você poderia fazer upload desse arquivo para um serviço de hospedagem de arquivos? A ideia é que a própria URL leve você para a própria imagem em vez de um link para baixá-la. Depois de obter essa URL você pode enviar o link por uma mensagem privada aqui.

Obrigada.

Pam