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[IDEIA] Identificação de chamadas feitas pelo Hubspot no Brasil

RenataGracia — Mon, 10 May 2021 19:50:26 GMT

Recebi feedback de alguns clientes que as ligações feitas no Brasil pelo Hubspot são identificadas como "ID Restrito" nos celulares que recebem a chamada. Em contato com o Suporte, fui informada que o Twilio não garante a identificação do número no Brasil (garante apenas nos EUA e Canadá).

Gostaria que o Hubspot solucionasse a identificação de chamadas no Brasil, pois ligações que aparecem como "ID Restrito" são frequentemente ignoradas, uma vez que passa a ideia de telemarketing.

Re: [IDEIA] Identificação de chamadas feitas pelo Hubspot no Brasil

PamCotton — Mon, 10 May 2021 21:52:21 GMT

Olá @RenataGracia obrigada por compartilhar sua idéia! Vou passar para o nosso time interno, quando vocês ligam para o cliente e mostra "ID restrito" seria em ambas opções (Ligar do navegador ou Ligar do telefone.) ?

Obrigada,

Pam

Re: [IDEIA] Identificação de chamadas feitas pelo Hubspot no Brasil

RenataGracia — Tue, 11 May 2021 13:41:20 GMT

Olá, @PamCotton. O "ID Restrito" apareceu em ligações feitas pelo navegador. Não testei a ligação por telefone e não sei dizer se o resultado seria o mesmo ou não.