tema problemas con el envio de respuestas en el chat en Herramientas de Sales Hub

problemas con el envio de respuestas en el chat

tellantas — Wed, 11 Jan 2023 03:05:56 GMT

Hola!

Desde hoy a las 3 pm (Hora Colombiana) el chat o las conversaciones nos dejaron de servir, cada vez que intentamos responder, sale un mensaje en rojo que dice NO ENVIADO, no se si es problema mio o si es problema de Hubspot, por lo cual no se bien que hacer. a alguien más le ha pasado? gracias.

Re: problemas con el envio de respuestas en el chat

DianaGomez — Wed, 11 Jan 2023 20:09:35 GMT

Hola @tellantas, gracias por tu pregunta.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.
Hola @JuanGomez0818, milcapeguero, Kaleudia, @Lucila-Andimol @Gilempert,@JCNunsys tienen de casualidad una idea que pueda ayudar a @tellantas con su objetivo?

Gracias a todos por contribuir.

Saludos,

Diana

Re: problemas con el envio de respuestas en el chat

Lucila-Andimol — Thu, 12 Jan 2023 14:02:01 GMT

Hola @tellantas espero estés bien.

Notas esto en todas las conversaciones o solamente en algunas?

Has realizado algún cambio reciente sobre el chat? Quizás alguna condición para enviar el mensaje que ya no esté disponible?

También podría tratarse se un error temporal de la herramienta.

Nos avisas si notas que persiste en todos los casos.

Saludos