質問＆ディスカッションのトピック「コンタクト」のドメインが「会社」に出てきてしまうのはどうしたらよいですか？

「コンタクト」のドメインが「会社」に出てきてしまうのはどうしたらよいですか？

Wakako — Tue, 17 Sep 2024 00:25:35 GMT

どうしても解決しないのでどなたかわかる方お知恵を拝借したいです。

新規で会社作成をし、その後コンタクトに「人名」と「メールアドレス」を新規で入力しました。

そうすると「会社」と「コンタクト」が紐づくのは分かるのですが、なぜか、メールアドレスからコンタクトのドメインが「会社名」として登録されてしまいます。（詳細は添付画像をご覧ください）

毎回不要な会社名が作成されてしまい困っております。解決策を教えてください。

TomohikoYamada — Tue, 17 Sep 2024 01:25:29 GMT

投稿ありがとうございます。

恐らくですが、設定＞オブジェクト＞会社＞セットアップにある「会社を作成してコンタクトに関連付ける」がON担っていることが原因です。

こちらの設定がONになると、コンタクトで登録されるメールアドレスのドメインを読み込んで会社の作成とコンタクトの関連付けが発生します。

会社名の自動作成を防ぐ場合はこちらの設定を確認してOFFにしていただくと解決できるかと存じます。

ご参考になりますと幸いです。