質問＆ディスカッションのトピックRe: ドメインのHubSpotへの接続に関して

ドメインのHubSpotへの接続に関して

livelife — Tue, 16 Jan 2024 15:35:31 GMT

https://knowledge.hubspot.com/ja/domains-and-urls/connect-a-domain-to-hubspot
上記リンク内の「新しいドメインを接続する」の欄に記載の通りに、左のサイドバーメニューで［ウェブサイト］>［ドメインとURL］の順に移動すると、添付画像のように

ドメインはCMSでのコンテンツのホストに使用されます。アカウントはドメイン接続に適格でない開発者サンドボックスです。

と表示されてドメインの接続ができません。標準アカウントで作成しているはずなので解決策がわからず、解決法をご教示いただきたいです。

marykashima — Wed, 17 Jan 2024 01:13:41 GMT

考えられる問題を挙げました

1 ログインユーザーの権限にで［アカウント］＞［設定アクセス］＞ドメイン設定にONが入っていない

2 概要HubSpotアカウントがCMSサンドボックスタイプである（こちらだとドメイン接続機能がありません。同じ画面が確認できました）

アラート文章的に2番なと思いましたが……、本HubSpotアカウントの作成状況をもう少し詳しく記載いただければ特定できるかと思います。よろしくお願いします。

yskz_aoyama — Wed, 17 Jan 2024 01:18:15 GMT

メッセージの通り、サンドボックス用のアカウントを利用している可能性がありそうです。

ご利用中のアカウントの種類は、以下のページに記載されている「標準のHubSpotアカウント」でお間違い無いでしょうか？

私の手元のアカウントで確認したところ、次の結果となりました。

ざっと探した限り、管理画面などから「アカウントの種類」を判断する方法がわかりませんでした。

この辺りはご存知のかたフォローをお願いします。

livelife — Wed, 17 Jan 2024 05:51:00 GMT

ご回答ありがとうございます。
marykashima様のおっしゃる通り、アカウントがCMSサンドボックスタイプなのかもしれません。自分ではアカウントのタイプの確認ができず確かではないですが、、

この場合、標準のHubSpotアカウントに変更する方法はありますでしょうか？もしくは新たに標準のHubSpotアカウントを作成しなおした方がよろしいでしょうか？

ご回答いただければと思います。

livelife — Wed, 17 Jan 2024 05:53:51 GMT

ご回答ありがとうございます。yskz_aoyama様のおっしゃる通り、サンドボックス用のアカウントになってしまっているかもしれません。自分ではアカウントタイプの確認の方法がわからないのですが、、

アカウント作成時にそのような選択をしてしまったのかもしれません。

marykashima — Wed, 17 Jan 2024 06:16:16 GMT

@livelife そうですね、ここから先はHubSpot社の管理管轄になります。

おそらくHubSpotアカウントの種類を変更は難しい、と仮定します。

その場合は複製などして情報の移設ができるかの相談になると思います。

もし、Starter以上のご契約を考えていらっしゃる（HubSpotと商談する）のであれば、公式サイトより営業担当者に連絡して、上記の相談を持ちかけてみてください。

無料版でいきたい、もしくは為す術がない場合はアカウントを作成しなおして、手動でデータを移設してください。

参考になれば幸いです。鹿島

livelife — Thu, 18 Jan 2024 12:21:37 GMT

標準アカウントを作成し直したらドメイン接続のボタンが出てきました！

データ移行に挑戦してみます。

ありがとうございました！