質問＆ディスカッションのトピックRe: オプトアウトリストと非通知電話について

オプトアウトリストと非通知電話について

wPJT — Thu, 16 Feb 2023 01:56:52 GMT

皆さん、Takanoです。

2つ質問をいたします。

①オプトアウトリスト

HubSpotからメール到達率が低いと言われました。

以前にオプトアウトリストはインポートしましたが、リストにはなく、どこから見れるのでしょうか？

②非通知電話

私たちはスマートフォンアプリ「HubSpot 」より電話をしています。

なぜなら、電話を録音できるからです。

しかし、相手には非通知電話になることが分かりました。

非通知の問題を解決するためにはどのようにすればいいですか？

以下のサービスより選ぶのであれば、具体でどれが良いのでしょうか？

どなたかにご回答いただけますと幸いです。

Takano

karstenkoehler — Thu, 16 Feb 2023 05:51:04 GMT

こんにちは、そしてコミュニティに声をかけていただき、ありがとうございます。

オプトアウトリストをインポートする際、HubSpotはリスト上の連絡先を作成しません。また、後で参照するためのリストも作成されません。このオプトアウトに関する情報は、バックグラウンドで保存されます。

既存の連絡先がオプトアウトとしてマークされていることが気になる場合は、次の手順を実行できます。https://knowledge.hubspot.com/ja/contacts/how-can-i-see-if-a-contact-opted-out-of-email-communication

メールのエンゲージメント率は、オプトアウトリストによって決定されるものではないことに留意してください。オプトアウトリストがあると、メールが送信されなくなります。

メールのエンゲージメントが低い場合、件名や本文を見直し、ターゲットに関連した内容になっているかを確認します。

最後に、メール配信にご興味のある方は、https://knowledge.hubspot.com/ja/email/email-deliverability-best-practices をご参照ください。

ご参考になれば幸いです。

natsumimori — Thu, 16 Feb 2023 10:27:47 GMT

@wPJT Takanoさん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。

②について、こちらのスレッド「HubSpot通話ツールと日本の番号」が関連しているのでリンクします。

現状、日本の番号からかけると非通知になってしまう仕様です😓 リンク先のスレッドではDialpadやCallConnect連携がおすすめされています。

wPJT — Fri, 17 Feb 2023 02:55:14 GMT

Thank you for your reply

Thanks to you, I was able to solve the problem.