tema HubSpot con WhatsApp en App móvil

HubSpot con WhatsApp

MarcoV — Tue, 25 Jun 2019 09:59:17 GMT

¿Es posible integrar HubSpot con Whatsapp? Si esto es posible, ¿de qué manera los demás usan HubSpot para marketing y ventas?

Re: HubSpot con WhatsApp

kestrada — Wed, 26 Jun 2019 13:15:41 GMT

Hola @MarcoV

Bienvenido a nuestra Comunidad en español, encantada de e-conocerte!

Sí, en estos momentos tenemos una integración Beta ente WHatsAPP y Hubspot llamada WHATHUB.

Para poder integrarla sigue las instrucciones que encuentras dentro de este link:https://www.hubspot.com/integrations/whathub

Una vez haces clic en el botón Conectar como te muestro en la captura de pantalla automáticamente se realizará la descarga de la integración y la extensión de WHATHUB.

Una vez la instalación está completada iremos a la Whatsapp Web APP y procederemos a
hacer clic en registrar tu portal para que nuestro portal y Whatsapp realicen la conexión necesaria.

¿Qué nos permite hacer esta integración junto con HubSpot?:

1.Registra tus conversaciones de WhatsApp en HubSpot
El seguimiento de todas las comunicaciones con tus contactos además te permite grabar sus conversaciones de WhatsApp en la línea de tiempo de tus contactos de HubSpot. WhatHub agrega información de contacto a la barra lateral de WhatsApp y también te permite crear nuevos contactos, agregar notas, crear y asignar tareas y mucho más.

2. WhatHub y Conversaciones

WhatHub registra todas las conversaciones que tus agentes tuvieron con sus contactos en la línea de tiempo de los contactos, lo que le permite configurar automatizaciones avanzadas como la activación de flujos de trabajo cuando se menciona cierta palabra clave en el mensaje de WhatsApp.

En un futuro serán implementadas más funcionalidades como:

Crear nuevos negocios
Mostrar Tickets/ Crear tickets
Crear reuniones
Mostrar actividades (reuniones, tareas, notas)
Actualizar información de contacto

Encuentra aquí un un video-demo que ha sido creado por @Walter_g, uno de los expertos de WhatHub. En el podrás ver las funcionalidades que se encuentran disponibles actualmente.

Espero te sirva de ayuda

Saludos,

Kira

Re: HubSpot con WhatsApp

adriemilia — Tue, 30 Jul 2019 21:18:28 GMT

Hola @MarcoV y @kestrada. Hay otra alternativa si es que tienes un caso de uso de WhatsApp estilo central de contacto. Se trata de tinkinMe, que es una plataforma, no una extensión de HubSpot, que sirve para gestionar chats inbound de WhatsApp entre un equipo de operadores. Es ideal usarla cuando recibes cientos o miles de chats en una única línea de WhatsApp Business y lo que buscas es darle trazabilidad y capacidad de maniobra a un grupo de asesores que atiendan esos chats.

Esta plataforma tiene API y se puede conectar con cualquier software, pero para HubSpot tiene construida una integración nativa que se conecta a tu cuenta vía OAuth de manera súper sencilla:

Esta integración te permite crear eventos de WhatsApp en el timeline de tus contactos y añade propiedades de los chats de WhatsApp a los mismos de modo que tienes visibilidad de qué contactos tienen actividad de chat en esta plataforma. También puedes chatear desde HubSpot en WhatsApp, con los contactos que integras entre las dos plataformas.

Si quieres conocer más de esta alternativa puedes visitar https://tinkin.me/.

Saludos,

Adriana

Re: HubSpot con WhatsApp

kestrada — Wed, 31 Jul 2019 08:28:09 GMT

Hola @adriemilia.,

Gracias por compartir esto con nosotros. Las funcionalidades que la alternativa de https://tinkin.me/. ofrece son muy interesantes. Definitivamente una opción a tener en cuenta especialmente si las comunicaciones de tu negocio están basadas en la plataforma de mensajería de WhatsApp. Definitivamente le echaré un vistazo.

Gracias

Re: HubSpot con WhatsApp

NataliaTorres — Thu, 01 Aug 2019 21:16:01 GMT

Hola Kira, @kestrada

Tengo una duda, cuando hago clic coomo mecionas en el botón Conectar me está redireccionando a esta página https://www.leadsruptive.com/whathub-whatsapp-hubspot-integration/ no se si sea segura, ya que me pide unos datos y mencionan que me contactarán pronto. Y no ocurre lo que mencionas de que automáticamente se descarga la integración y la extensión.

Saludos

Re: HubSpot con WhatsApp

kestrada — Fri, 02 Aug 2019 12:15:30 GMT

Hola @NataliaTorres ,

Cuando vas a esta página estás rellenando el formulario del final, verdad?

La verdad que es el proceso que yo seguí y pude conectarlo correctamente. Dicho esto, me he puesto en contacto con los creadores de esta integración para que nos den más información de por qué no puedes conectarlo correctamente con el proceso desde la página de hubspot.com/integrations.

Sería posible tener más información por tu parte @Walter_g. Cuál sería otra opción de proceso para integrar tu aplicación con el portal de @NataliaTorres .

Saludos,

Kira

Re: HubSpot con WhatsApp

Walter_g — Fri, 02 Aug 2019 12:58:50 GMT

Natalia, veo aqui que ya tienes agendada una demo de WhatHub para el miércoles. Avisame porfa si precisas mas ayuda.

Saludos,

Walter

Re: HubSpot con WhatsApp

kestrada — Fri, 02 Aug 2019 13:19:55 GMT

Gracias @Walter_g por revisarlo.

Que disfrutes la demo-llamada el Miércoles @NataliaTorres .

Saludos,

Kira

Re: HubSpot con WhatsApp

guidoperaltas — Tue, 03 Sep 2019 17:23:55 GMT

Hola, también estoy interesado, ya me registré en el formulario y espero poder poder probar la versión beta.

Saludos,

Mario.

Re: HubSpot con WhatsApp

ysiabat — Tue, 22 Oct 2019 20:10:19 GMT

Hola

Buenas Tardes

quisiera saber si esta prueba esta integración Beta entre whatsapp y hubspot se encuentra autorizada por whatsapp ?... lo pregunto porque mic uenta empresarial de whatsapp fue bloqueada y al parecer fue por ese motivo, como me podrían ayudar?...

Gracias

Re: HubSpot con WhatsApp

kestrada — Wed, 23 Oct 2019 14:17:16 GMT

Hola @ysiabat ,

Gracias por preguntarnos esto. Sí es una integración conocida por HubSpot. Puedes encontrarla dentro de la gran selección de nuestras integraciones aquí.

Como comentaba dentro de este vídeo y post, recientemente WHATHUB quitó su plan BETA para lanzar su integración con todas las funcionalidades,permisos y suscripciones necesarias. Más información sobre ello: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/live-chat/whathub

De todas maneras, podrías enviarnos un pantallazo de sólo la notificación que ves de la desactivación de ésta, por favor.

@Walter_g es posible que esto esté sucediendo por el lanzamiento de la integración oficial y, es un aviso de que el BETA ha sido removido?

Saludos,

Kira

Re: HubSpot con WhatsApp

Walter_g — Wed, 23 Oct 2019 14:52:16 GMT

Hola @kestrada ,

Le envié un mensaje privado a @ysiabat ya que no tenemos registro que esté utilizando actualmente WhatHub (@ysiabat por favor indicanos tu correo para poder verificar la información)

En cumplimiento con los terminos de uso de WhatsApp, WhatHub no permite ningun tipo de automatización de envío de mensajes, de cualquier modo, al igual que con otros canales como el email y el SMS, es siempre responsabilidad del usuario adherir a los terminos de uso y legislaciones vigentes evitando en todos los casos (se de forma manual o automatica, integrado o directa) el envío de mensajes no solicitados.

En el caso de WhatsApp, tu cuenta puede ser bloqueada simplemente por copiar y pegar el mismo mensaje mulitiples veces desde el telefono o la web; o bien por hacer envios a personas que no te conocen y/o señalan tus mensajes como spam.

Saludos,

Walter

Re: HubSpot con WhatsApp

valestefy — Fri, 21 Feb 2020 16:54:09 GMT

Hola, quisiera saber si se puede enlazar WHATS APP BUSSINES y si lo recomiendan o no ??

Re: HubSpot con WhatsApp

Walter_g — Fri, 21 Feb 2020 17:35:58 GMT

Hola @valestefy

WhatHub te permite conectar todos los usuarios de tu empresa utilizando WhatsApp Web (tanto en su versión personal como business). Vas a poder registrar conversaciones, gestionar tus contactos, negocios, tareas, tickets, todo desde WhatsApp, y por supuesto tambien podrás enviarle mensajes de WhatsApp a todos tus contactos desde la interface de tu portal de HubSpot.

Mas de 1500 clientes de HubSpot ya utilizan WhatHub. Puedes encontrar toda la información necesaria ingresando en https://hubspot.com/integrations/whathub

Saludos,

Walter

Re: HubSpot con WhatsApp

dhirajpandey — Thu, 11 Jun 2020 08:44:04 GMT

Hola @MarcoV

¡Si! Tenemos dos integraciones en el ecosistema que funciona con API empresarial para la automatización de Whatsapp.
1) aplicación empresarial de WhatsApp
https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/live-chat/niswey
2) API empresarial de WhatsApp
https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/live-chat/whatsapp-automation-209273
Mire rápidamente un video de demostración en Hubspot + Whatsapp Automation con funciones extendidas. haga clic aquí

WhatsApp + Hubspot le permite habilitar HS Workflow y enviar mensajes con plantilla a sus prospectos. Aprende más.

Avíseme si desea obtener una demostración para llevar esto más lejos

Re: HubSpot con WhatsApp

dhirajpandey — Thu, 11 Jun 2020 08:50:39 GMT

Hola @valestefy Tenemos una integración que funciona con API de negocios para la automatización de mensajes de WhatsApp. Por favor échale un vistazo. https://app.hubspot.com/ecosystem/2720327/marketplace/apps/marketing/live-chat/whatsapp-automation-209273

Re: HubSpot con WhatsApp

kestrada — Fri, 12 Jun 2020 06:37:58 GMT

Hola @dhirajpandey,

Muchísimas gracias por compartir esta información con nosotros. La verdad que la integracion, opciones y acciones que puedes realizar con ella, suena genial.

Un saludo,

Kira

Re: HubSpot con WhatsApp

zeltzin — Thu, 09 Jul 2020 22:54:41 GMT

Hola 🙂 ¿Con esta integración podemos usar dos personas le mismo número de whatsapp o eso no es posible? Muchas gracias

Re: HubSpot con WhatsApp

adriemilia — Fri, 10 Jul 2020 04:31:44 GMT

Hola @zeltzin, con tinkinMe sí es posible. La funcionalidad principal de esta herramienta es que toda la organización se maneje a través de un solo número de WhatsApp y por dentro organices, asignes, clasifiques, etc. tus chats. Puedes darle una mirada y solicitar un demo acá: https://tinkin.me/

Re: HubSpot con WhatsApp

juanfbaron — Wed, 14 Oct 2020 09:27:20 GMT

Hola Marco

Nuestra compania RELE.AI lanzo Clara hace unos meses. Es un Asistente Virtual al CRM. La idea de Clara es transformar el Whatsapp Personal de empleados en una herramienta de productivididad.

Con Clara puedes:

Guardar conversaciones de los clientes en el CRM
Crear contactos nuevos sin salirte de WhatsApp
Actualizar y guardar notas en todos los niveles de hubspot (compañia/contacto/oportunidad)

Lo mas importante, lo puedes hacer desde cualquier version de WhatsApp (movil y desktop). No es necesario tener el navegador abierto. Con Clara, cualquier persona en tu compania tiene la oportunidad de interactuar con clients y al mismo timepo actualizar a HubSpot sin salirse de WhatsApp.

Si te interesa, podemos agendar una cita para demostrarte la tecnologia Demo RELE.AI

O visita nuestra pagina www.rele.ai e inscribite por una prueba gratis de 30 dias.

Saludos!