tópico Re: Integração com EADBOX em Integrações de Marketing Hub

Integração com EADBOX

samuel-ribeiro — Tue, 18 Aug 2020 12:06:27 GMT

Olá pessoal, tudo bem?

Estou tentando fazer a integração entre o EADBOX lá na ferramenta eles pedem o número de indentificação do Hub e o identificador do evento.

Já acionei o suporte deles e eles me me disseram que teria que ver por aqui, alguém já fez esse tipo de integração e pode me ajudar?

Re: Integração com EADBOX

PamCotton — Wed, 19 Aug 2020 20:25:59 GMT

Olá @samuel-ribeiro,

Irei enviar 2 artigos com mais detalhes sobre, porem:

ID do aplicativo
Seu ID de aplicativo pode ser encontrado em dois lugares.

Abaixo do nome de seu aplicativo no painel de aplicativos de sua conta de desenvolvedor:

Ou nas configurações de autenticação do seu aplicativo.

Sobre o Event ID, você estaria integrando com um Webhook tambem?

Webhooks:
A guia Webhooks mostra solicitações de HubSpot para qualquer uma das assinaturas de webhook do seu aplicativo. Filtre por resposta (incluindo tempos limite e falhas de conexão), status (sucesso, nova tentativa ou falha), tipo de assinatura, período de tempo, tentativa, lote, evento ou ID da conta. Observação: o ID da tentativa seria uma combinação de subscriptionId, eventId e tryNumber de uma solicitação específica.

Espero ter ajudado,

Att,

Pam

Re: Integração com EADBOX

Brenner — Thu, 10 Sep 2020 17:43:24 GMT

Olá @samuel-ribeiro

Nós também usamos a EADBOX e antes de mais nada: Boa sorte, essa plataforma é horrível....

Até hoje tenho alguns problemas com integração e já te adianto que: Não é possível integrar com perfeição. Então, eu vou te falar o que fizemos e veja se cabe para vocês também:

1. Código de acompanhamento da HubSpot no GTM: Dentro da plataforma da eadbox, você vai lá em integrações e vai aparecer a opção para adicionar o Google Tag Manager. Se você tiver um GTM no seu site, use ele mesmo. E dentro do GTM você inclui o código da Hub - Algumas informações importantes você terá acesso como: URL visualizada (para checkout e outras páginas de pagamento da EAD). Infelizmente, não aparece dentro do Analitycs da Hub esses dados, pois é uma página externa.

2. Você pode fazer uma integração via Webhook (necessário um desenvolvedor para isso). Nós fizemos isso também e no nosso caso, não funcionou nada. Queríamos informações dos alunos como: acessou o curso, terminou o curso, pagamento aprovado ou negado, etc. Muita coisa estamos alterando manualmente (é uma longa história essa integração, mas acredito que foi culpa divida: Nossa, da eadbox e do desenvolvedor)

Repare que as duas opções, infelizmente você não terá muitos dados centralizados, mas é melhor do que ficar "cego". Você vai precisar bastante do Google Analytics.

Neste caso, o que fazemos: Dados gerais do site nós pegamos bastante coisa do GA. Nossa página de produto e campanhas importantes, nós deixamos como Landing Page e assim, temos ideias de Taxa de conversão, acessos, canais de aquisição e etc.

exemplo report

Nós usamos bastante o pipeline, então temos bastante ações ligadas ao avanço do lead no pipe - só que infellizmente, a informação de pagamento ainda é feito manualmente, foi até criado uma rotina de acompanhamento para isso: quando o contato visualiza a URL de pagamento do curso/obrigado, criamos uma tarefa para confirmar lá na EAD se realmente foi pago, uns 2 dias depois.

E informações do curso, infelizmente, tudo manual - por isso que não desenvolvemos tanto esse lado.

Espero ter ajudado e se precisar de alguma ajuda, estou à disposição!

Abraço

Re: Integração com EADBOX

samuel-ribeiro — Thu, 10 Sep 2020 17:56:36 GMT

Oi @Brenner!

Em primeiro lugar, quero te agradecer pelo tempo investido em me ajudar. 🙂

Quero MUITO mudar de plataforma EAD, essa é uma das bandeiras que levanto há meses aqui na empresa, mas ainda não conheço nenhuma que tenha uma boa integração com a Hubspot.

Se você tiver, POR FAVOR, me indique... Hahahaha...

Eu descobri pelo próprio EADBOX que não existe mais integração com a Hubspot, então o esforço x resultado não irá compensar.

Re: Integração com EADBOX

samuel-ribeiro — Thu, 10 Sep 2020 17:59:29 GMT

Oi @PamCotton, esqueci de te responder também.

Acabei descobrindo que a integração e entre o EADBOX e a Hubspot, não estão mais ativas por lá.

Então terei que buscar outra solução de EAD.

Caso você tenha alguma indicação/sugestão, sou todo ouvidos.

Mas que a cobrança seja em R$, POR FAVOR! kkkk

Re: Integração com EADBOX

Brenner — Thu, 10 Sep 2020 18:11:32 GMT

Imagina @samuel-ribeiro !

Eu ainda sofro bastante com essa plataforma e também levanto essa bandeira para encerrarmos o contrato com eles.

Não sei o quanto sua empresa tem de capital para disponibilizar, mas o ideal seria construir um ambiente inteiro por conta própria.

Nós estamos nesse processo, vai demorar um pouco...

O que nós já pesquisamos não atende nossas expectativas, a que mais chegou perto foi a Samba tech...

Veja se pelo menos as opções de tracking por GTM ajuda um pouco. Aqui nos viramos com isso.

abraço