tópico Fluxo de Trabalho com base em pontuações em Listas, pontuação de leads e fluxo de trabalho

Fluxo de Trabalho com base em pontuações

CarolineMTZ — Wed, 25 Sep 2024 18:06:34 GMT

Olá pessoal! Estou montando um fluxo de trabalho que ramifica com base em pontuações.

O fluxo que o lead realiza é o seguinte: se inscreve em um formulário > participa de uma lista > a lista é inscrita em um fluxo de trabalho > com base nas pontuações do lead scoring ao atingir +50 pontos, ele vira um negócio.

Porém, os leads não viraram negócio, já conferi todo o fluxo, automações e pontos. Fiz até um teste cadastrando um novo contato no forms, e mesmo assim, ele "não inscreve".

Alguém já passou por isso? Como proceder?

Re: Fluxo de Trabalho com base em pontuações

PamCotton — Thu, 26 Sep 2024 12:31:05 GMT

Oi @CarolineMTZ obrigada por postar em nossa Comunidade!

Aos nossos colaboradores @Brenner e @Tesore alguma recomendação para @CarolineMTZ?

Obrigada,

Pam

Re: Fluxo de Trabalho com base em pontuações

Brenner — Wed, 02 Oct 2024 12:52:07 GMT

Olá @CarolineMTZ ,

Espero que você esteja bem!

Poderia, por gentileza, enviar um print da sua tela?

Quando há erro de inscrição, geralmente é porque o objeto (nesse caso o contato) não está se adequando ao gatilho esperado.

Enquanto aguardo o seu print, aqui vão algumas dicas que podem ajudar:

> O fluxo de trabalho precisa ser criado como "fluxo de trabalho baseado em contatos" para que seja possível inscrever contatos;

> O fluxo de trabalho está ativado?

> A lista deve ser uma lista de contatos - podendo ser ativa, e o gatilho precisa ser baseado em contatos também.

> Tem que verificar se todos os seus contatos estão tomando o caminho esperado dentro da ramificação, ou seja, a propriedade que sofre a avaliação da ramificação para ser enviado para abrir deals, deve ser a mesma que está sendo populada.