tópico Re: Base de conhecimento apenas para usuários em Ferramenta da base de conhecimento

Base de conhecimento apenas para usuários

JuhPaz — Fri, 26 Jun 2020 19:48:13 GMT

Oi,

Temos um time grande e continua crescendo, planejamos em criar um treinamento com artigos na pagina de conhecimento, só que eu quero que apenas usuários internos tenham acesso a essas paginas e nao nossos clientes. Como eu poderia fazer isso?

Re: Base de conhecimento apenas para usuários

caiodonald — Fri, 26 Jun 2020 21:04:19 GMT

Oi Juh!

Sim, é completamente possível e bem fácil.

1. Crie uma lista interna de colaboradores que devem ter acesso a base de conhecimento

2. Dentro da criação do artigo em configurações, coloque que é privado e coloque a lista que você criou.

Depois disso esses contatos receberão um email para criação do acesso aos artigos internos da base de conhecimento.

Todos os artigos que tu criar e queira que seja apenas interno deverá fazer isso.

Bom, uma dica para quando fizer isso é que caso alguém não receba esse email ou esqueceu, se você for no contato e gerenciar as listas que ele participa, você poderá reenviar o email ou resetar a senha.

Re: Base de conhecimento apenas para usuários

JuhPaz — Thu, 23 Jul 2020 21:05:21 GMT

Caio, otima dica! Você esta nos ajudando muito mesmo que demais! Estou salvando todas as suas dicas em massa aqui rsrsrs