アイデア掲示板のトピックRe: ワークフローの遅延_長期休暇につき遅延をスキップ

ワークフローの遅延_長期休暇につき遅延をスキップ

未小堀 — Mon, 13 Jan 2025 12:53:37 GMT

ワークフローで遅延している日数の中で長期休暇（年末年始・ＧＷ・お盆休み）は遅延をスキップする、という設定ができればありがたいです。

現状数十個あるワークフローに対して、遅延して、配信されるメールが長期休みかどうか確認して、ワークフローをオフにしたり、ワークフローを編集して遅延を短く設定し直したりなど工数がかかる方法しかないとのことでした。

日付を設定できるプロパティーを作成いただいたり、何か方法が生まれれば嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

Re: ワークフローの遅延_長期休暇につき遅延をスキップ

anagashima — Tue, 14 Jan 2025 01:28:45 GMT

@未小堀さん、ご投稿ありがとうございます。HubSpotの長島と申します。

ワークフロー遅延についてのアイディアということですね。

@marykashima さん、なにかアイディアお持ちあればぜひお願いします！

Re: ワークフローの遅延_長期休暇につき遅延をスキップ

marykashima — Tue, 14 Jan 2025 02:43:50 GMT

こんにちは。

長期休暇の際のWFを止めるということは多く想定されていますがその逆パターンということですか。
各WFに混在している遅延処理を一括でスキップできる越権機能は現在ありませんので、下記のような泥臭いアイデアしか発案できませんでした。
ただ一度作成してしまえばその後は1のみで運用できる、というメリットしかありません。

1：長期休暇期間のみ動くWFを準備。長期休暇は必ず「長期休暇フラグ」を付与する（もしくはコンタクトですべてのユーザーにまとめて編集で付与する）

2：遅延を入れているアクション全てに遅延＞イベント処理に差し替える。もし、長期休暇フラグを持っていたら（長期休暇中である）YES進行でスキップ、そうでなければ（長期休暇ではない）一定時間遅延で進行するようになります。

3：長期休暇が終わった日程に「長期休暇フラグ」を除去するWFを動かす。（もしくはコンタクトですべてのユーザーにまとめて編集で除去する）

参考になれば幸いです。