tema Re: Errror en la sincronización de Bandeja de Entrada de Gmail en Extensión de Sales Hub para Gmail

Errror en la sincronización de Bandeja de Entrada de Gmail

RFernandez3 — Mon, 27 Jun 2022 08:33:37 GMT

Tenemos ya mucho tiempo usando la versión gratuita de HubSpot, por ahora nos va bien. Sin embargo de un tiempo para acá no es posible sincronizar la bandeja de entrada del correo de Gmail con Hubspot. Podemos visualizar los mensajes que nosotros envíamos, pero no los mensajes que nos envían los clientes.

Re: Errror en la sincronización de Bandeja de Entrada de Gmail

DianaGomez — Tue, 28 Jun 2022 01:24:43 GMT

Hola @RFernandez3 espero que estes muy bien! Bienvenida a la Comunidad 😊

Quisiera recomendarte que hagas los siguientes pasos en una ventana de incógnito y que cuando el paso a paso te pida un dato, por ejemplo el correo, no dejes que el sistema lo escriba por si solo, sino que borra y escríbelo tú, letra por letra. (esto por favor hazlo con cada dato que te pida el proceso)

1. Desconecta la bandeja de entrada que ya tienes.

2. Conéctala siguiendo estos pasos.

3. Añade la extensión que se ajuste, así.

4. Para que siempre se registren los correos sigue estos pasos.

Espero esto sea de ayuda, quedo a la espera me cuentes como te va 🙂

Saludos,

Diana

Re: Errror en la sincronización de Bandeja de Entrada de Gmail

RFernandez3 — Wed, 29 Jun 2022 06:58:13 GMT

Buen día!

Ya realizamos las intrucciones, sin embargo, siguen sin aparecer los mensajes de entrada ¿Existe alguna otra solución?

Saludos

Re: Errror en la sincronización de Bandeja de Entrada de Gmail

DianaGomez — Wed, 29 Jun 2022 13:33:02 GMT

Hola @RFernandez3 se me ocurre que tengas la versión actualizada de Gmail. De resto creo que esos son los pasos.

Si quieres, crea un video siguiendo los pasos que te mencioné ( uno a uno, en ventana de incógnito) y reviso en que parte podría estar el tema. Puedes enviarme el video como mensaje directo para proteger los datos sensibles.

Saludos,

Diana