tema configuracion gmail en Extensión de Sales Hub para Gmail

configuracion gmail

CCevasco — Tue, 24 Aug 2021 09:26:15 GMT

Buenas tardes, escribo desde Argentina.

Tengo un problema con la configuracion de mi gmail en la plataforma. Ya lo he configurado pero no recibo notificaciones de los nuevos contactos en hubspot. Pedi ayuda pero no me lo pudieron configurar ni decirme cual es el error. Me podrias ayudar?

Re: configuracion gmail

KykeFernandez — Tue, 24 Aug 2021 12:28:37 GMT

Hola @CCevasco , hace algún tiempo, cuando usaba Gmail, nos pasó igual.

Asegúrate de no tener instalado el plugin de chrome, ya q en ocasiones entra en conflicto con el de gmail. Si vas a usar gmail, deja solo ese plugin.

Cuéntame si te soluciona las notificaciones.

Re: configuracion gmail

Lucila-Andimol — Tue, 24 Aug 2021 13:48:37 GMT

Hola @CCevasco espero estés bien.

Puede contarnos sí sólo has hecho la conexión de tu gmail desde dentro de HubSpot

o has configurado también el plugin de Gmail para Chrome?

También te recomendaría que chequees la sección de notificaciones

para ver cuáles tienes configuradas y encendidas

y cuáles no.

Para ver esto puede ir a configuración> Notificaciones

y chequear primero que tengas encendida la opción de email

Notificaciones_HubSPot_Andimol

Nos avisas que tal te va con esto

y continuamos!

Saludos

Re: configuracion gmail

zamethd — Fri, 22 Oct 2021 17:39:20 GMT

Hola buen dia tengo el siguiente problema con la nueva actualización de gmail ojala me puedas ayudar, saludos desde peru

Re: configuracion gmail

Lucila-Andimol — Mon, 25 Oct 2021 13:55:16 GMT

Hola @zamethd espero estés bien.

Hace poco Gsuite cambio a google Workspace.

Lo que sucede en tu caso es que debes tener algun cambio o actualización pendiente en Google Workspace (nuevo GSuite) Entonces la app/plugin de HubSpot no está teniendo permisos.

Solicita al admin de la cuenta de tu empresa que revise la cuenta de Gmail y luego vuelve a hacer una prueba con la app de HubSpot.

Saludos