topic Re: Double Opt-in Email via Workflow triggers in GDPR

Double Opt-in Email via Workflow triggers

Stephan_M2BC — Fri, 14 Feb 2025 13:52:13 GMT

Hallo,

über eine Automatisierung erstelle ich einen neuen Kontakt in HubSpot, der über ein LinkedIn-Formular kommt.

Da dieser nicht über eine Seite bzw. ein Formular auf unserer Website kommt, wird keine automatische Opt-in-E-Mail gesendet.

Der Kontakt wird anschließend einem Workflow (Webinar-Funnel) zugeordnet, in dem die Bestätigung für das Webinar versendet wird. Diese E-Mail wird allerdings nur mit einem bestätigten Double-Opt-in versendet.

Wie kann ich bei der Aufnahme des Kontakts automatisch eine Opt-in-Nachricht schicken oder den Opt-in-Status via Workflow automatisch setzen?

Re: Double Opt-in Email via Workflow triggers

karstenkoehler — Fri, 14 Feb 2025 13:56:08 GMT

Hallo @Stephan_M2BC,

hierfür müsstest du selbst eine Double opt-in Workflow anlegen, der Kontakte aus diesen Quellen aufnimmt, insofern diese noch keine bestätigte E-Mail-Adresse haben, basierend auf dieser Eigenschaft: https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/what-is-the-marketing-email-confirmation-status-contact-property

In einem solchen Workflow würdest du dann eine automatisierte E-Mail versenden, die einen CTA beinhaltet, bei dem du den Linktyp von einem regulären Link auf einen "Subscription confirmation" Link umstellst (bzw. das deutsche Pendant).

Ein Klick auf diesen Link "befüttert" die oben verlinkte Eigenschaft, die Dreh- und Angelpunkt des Double opt-ins ist.

Deine Workflows, die E-Mails versenden, sollten generell ebenfalls nach der bestätigten E-Mail-Adresse (siehe Link oben) filtern, um sicherzugehen, dass es hier nicht zu unnötigen Aufnahmen kommt.

Beste Grüße

Re: Double Opt-in Email via Workflow triggers

Stephan_M2BC — Sun, 16 Feb 2025 11:27:49 GMT

Hi Karsten,
danke für die Antwort und wie muss ich die E-Mail konfigurieren, dass diese auch ohne gültigem Opt-in versendet wird?
Danke Stephan

Re: Double Opt-in Email via Workflow triggers

karstenkoehler — Sun, 16 Feb 2025 12:22:29 GMT

@Stephan_M2BC dafür müsstest du vereinfacht gesagt den System Double Opt-in abschalten, den Prozess vollständig selbst konfigurieren (mit Workflow und automatisierter Email), damit HubSpot beim Versand der Emails die bestätigte Email-Adresse nicht als erforderlich ansieht. Die Details hängen von der jeweiligen Konfiguration ab.

Re: Double Opt-in Email via Workflow triggers

Stephan_M2BC — Wed, 19 Feb 2025 10:21:52 GMT

Danke für die Hilfe