tópico Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online em Ferramenta de feedback do cliente

Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online

lcisneiros — Mon, 07 Dec 2020 15:01:34 GMT

Olá,

Meus usuários fazem login no sistema online, inserindo usuário e senha, antes de acessarem a ferramenta.
Gostaria de enviar pesquisa NPS para eles, dentro do site da ferramenta, utilizando a informação de login que eles já digitaram na hora do logon, é possível?

Re: Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online

PamCotton — Tue, 08 Dec 2020 22:06:57 GMT

Olá @lcisneiros,

Vou incluir alguns de nossos top experts na Comunidade para ajudar, @Tesore , @caiodonald , @angelopublio, qual seria suas sugestões para a pergunta de nosso usuário @lcisneiros ?

Obrigada!

Pam

Re: Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online

Tesore — Tue, 08 Dec 2020 23:31:53 GMT

Olá @lcisneiros,

Nós já utilizamos a funcionalidade de Incoming Feedback do Hotjar e funcionou super bem, aqui tem o link: https://www.hotjar.com/tour/#incoming-feedback,

Vale testar 😉

Espero ter ajudado.

Carlos Tesore

Re: Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online

lcisneiros — Wed, 09 Dec 2020 17:10:19 GMT

Oi Carlos, tudo bem?
Então vocês não usam a pesquisa de NPS do Hubspot para conseguir as respostas?
Atenciosamente,

Re: Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online

Tesore — Thu, 10 Dec 2020 15:30:10 GMT

Olá @lcisneiros, tudo bem?

Usamos 100% o HubSpot para as pesquisas de NPS, porém, para algumas situações bem específicas em Aplicativos utilizamos o HotJar, integrado com o HubSpot: https://app.hubspot.com/ecosystem/408990/marketplace/apps/marketing/analytics-data/hotjar

Um abraço

Tesore

Re: Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online

Josimar — Thu, 04 Mar 2021 00:55:20 GMT

Funcionaria com o Wootric?

Re: Enviar pesquisa no site para usuários de sistema online

Tesore — Thu, 04 Mar 2021 14:49:10 GMT

Olá @Josimar,

Eu particularmente nunca fiz a integração com a Wootric, mas é totalmente possível.

Aqui tem o link com o passo a passo.

Abs

Tesore