https://community.hubspot.com/t5/Herramienta-de-feedback-de/En-vivo-Encuestas-de-retroalimentaci%C3%B3n-personalizadas/m-p/597590#M40 <P>Hola Comunidad <span class="lia-unicode-emoji" title=":cara_que_ríe_con_la_boca_abierta_y_los_ojos_sonrientes:">😁</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>¡Tenemos en vivo Encuestas de retroalimentación personalizadas!<BR /><BR /><STRONG>¿Qué es?</STRONG></P> <P><BR />Nos complace anunciar que la capacidad de crear encuestas de comentarios personalizadas con varios pasos ya está activa.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>¿Por qué eso es importante?</STRONG></P> <P><BR />Completar una larga encuesta de retroalimentación que tiene varias preguntas puede ser una experiencia frustrante.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sin embargo, las encuestas de varios pasos hacen que las encuestas largas sean menos abrumadoras. Permitiendo agrupar preguntas de manera lógica y progresiva, y también admitiendo agregar imágenes contextuales a un paso en particular.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Completar la encuesta en partes más pequeñas puede crear una experiencia de usuario positiva y puede aumentar las tasas de respuesta de la misma.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>¿Cómo funciona?</STRONG></P> <P><BR />La nueva función de varios pasos te permite crear encuestas de comentarios atractivas que pueden generar tasas de respuesta de encuestas más altas.</P> <P>&nbsp;</P> <P>El siguiente ejemplo describe cómo crear una encuesta de comentarios personalizada de varios pasos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>1. En el editor de encuestas personalizadas, selecciona el módulo "Paso" de la sección "Módulos comunes".</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1565).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62088i9D8D91834038FECA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1565).png" alt="Captura de pantalla (1565).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>2. Arrastra y suelta el módulo "Paso" en la encuesta para crear un paso. Al soltar el módulo "Paso", se crearán dos pasos.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1567).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62089iC54A2F7496C4F17F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1567).png" alt="Captura de pantalla (1567).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>3. Ahora puedes agregar las preguntas e imágenes requeridas de la encuesta en los pasos que elijas. También puedes agregar pasos después de haber creado todas las preguntas de la encuesta.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1569).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62090i71583966EB623DEA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1569).png" alt="Captura de pantalla (1569).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>4. A continuación, puedes personalizar el tema de la encuesta.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1571).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62091i1FE97746135E5CBD/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1571).png" alt="Captura de pantalla (1571).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>5. También puedes personalizar el mensaje de agradecimiento.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1573).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62092i12886D04CC90770A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1573).png" alt="Captura de pantalla (1573).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>6. Cuando los encuestados completen la encuesta, verán una barra de progreso.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1575).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62093iA4B4CE84A4B6DF2F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1575).png" alt="Captura de pantalla (1575).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>¿Quién tiene acceso a esta característica?</STRONG></P> <P><BR />Todos los portales Pro y Enterprise de Service Hub.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Saludos,</P> <P>Diana</P> Mon, 09 May 2022 22:50:07 GMT DianaGomez 2022-05-09T22:50:07Z https://community.hubspot.com/t5/Herramienta-de-feedback-de/En-vivo-Encuestas-de-retroalimentaci%C3%B3n-personalizadas/m-p/597590#M40 <P>Hola Comunidad <span class="lia-unicode-emoji" title=":cara_que_ríe_con_la_boca_abierta_y_los_ojos_sonrientes:">😁</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>¡Tenemos en vivo Encuestas de retroalimentación personalizadas!<BR /><BR /><STRONG>¿Qué es?</STRONG></P> <P><BR />Nos complace anunciar que la capacidad de crear encuestas de comentarios personalizadas con varios pasos ya está activa.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>¿Por qué eso es importante?</STRONG></P> <P><BR />Completar una larga encuesta de retroalimentación que tiene varias preguntas puede ser una experiencia frustrante.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sin embargo, las encuestas de varios pasos hacen que las encuestas largas sean menos abrumadoras. Permitiendo agrupar preguntas de manera lógica y progresiva, y también admitiendo agregar imágenes contextuales a un paso en particular.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Completar la encuesta en partes más pequeñas puede crear una experiencia de usuario positiva y puede aumentar las tasas de respuesta de la misma.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>¿Cómo funciona?</STRONG></P> <P><BR />La nueva función de varios pasos te permite crear encuestas de comentarios atractivas que pueden generar tasas de respuesta de encuestas más altas.</P> <P>&nbsp;</P> <P>El siguiente ejemplo describe cómo crear una encuesta de comentarios personalizada de varios pasos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>1. En el editor de encuestas personalizadas, selecciona el módulo "Paso" de la sección "Módulos comunes".</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1565).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62088i9D8D91834038FECA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1565).png" alt="Captura de pantalla (1565).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>2. Arrastra y suelta el módulo "Paso" en la encuesta para crear un paso. Al soltar el módulo "Paso", se crearán dos pasos.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1567).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62089iC54A2F7496C4F17F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1567).png" alt="Captura de pantalla (1567).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>3. Ahora puedes agregar las preguntas e imágenes requeridas de la encuesta en los pasos que elijas. También puedes agregar pasos después de haber creado todas las preguntas de la encuesta.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1569).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62090i71583966EB623DEA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1569).png" alt="Captura de pantalla (1569).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>4. A continuación, puedes personalizar el tema de la encuesta.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1571).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62091i1FE97746135E5CBD/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1571).png" alt="Captura de pantalla (1571).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>5. También puedes personalizar el mensaje de agradecimiento.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1573).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62092i12886D04CC90770A/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1573).png" alt="Captura de pantalla (1573).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>6. Cuando los encuestados completen la encuesta, verán una barra de progreso.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla (1575).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/62093iA4B4CE84A4B6DF2F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de pantalla (1575).png" alt="Captura de pantalla (1575).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>¿Quién tiene acceso a esta característica?</STRONG></P> <P><BR />Todos los portales Pro y Enterprise de Service Hub.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Saludos,</P> <P>Diana</P> Mon, 09 May 2022 22:50:07 GMT https://community.hubspot.com/t5/Herramienta-de-feedback-de/En-vivo-Encuestas-de-retroalimentaci%C3%B3n-personalizadas/m-p/597590#M40 DianaGomez 2022-05-09T22:50:07Z