https://community.hubspot.com/t5/Herramienta-de-feedback-de/Beta-Encuestas-personalizadas-de-HubSpot/m-p/444957#M24 <P><FONT size="4" color="#FF9900">¿Qué es?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>Hemos creado encuestas de opinión personalizadas para que nuestros clientes puedan solicitar la opinión que necesitan para su producto o servicio exclusivo y profundizar en sus relaciones con los clientes.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ahora los clientes pueden añadir un número ilimitado de preguntas, utilizar diversos tipos de preguntas (clasificación por estrellas, selección de radio, campos de texto) y compartir fácilmente su encuesta con un enlace en un correo electrónico.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="4" color="#FF9900">¿Por qué es importante?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>En el pasado, sólo ofrecíamos tipos de encuestas de retroalimentación estándar del sector, como las encuestas CSAT, CES y NPS, que tenían personalizaciones limitadas. Con las encuestas personalizadas, los usuarios podrán ahora personalizar las preguntas de la encuesta para que se adapten a las necesidades de su negocio y obtener una retroalimentación más significativa de sus clientes.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="4" color="#FF9900">¿Cómo funciona?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Al crear una encuesta de opinión, selecciona "Encuesta personalizada" en la sección&nbsp; tipo de encuesta.</LI> <LI>Elije si deseas enviar tu encuesta por correo electrónico o mediante un enlace que se pueda compartir.</LI> <LI>Construye tu encuesta personalizada seleccionando entre una variedad de tipos de preguntas como valoraciones numéricas, sentimiento, botones de radio, casillas de verificación, desplegables, texto de una línea, texto de varias líneas y fecha.</LI> <LI>Crea una nueva propiedad o elije una propiedad existente para cada pregunta de la encuesta. Estas propiedades te permitirán agregar datos por tipo de pregunta en varias encuestas. (Por ejemplo, si envías una encuesta cada mes a tus clientes, puedes analizar fácilmente cómo cambian las respuestas a lo largo del tiempo).</LI> </UL> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="unnamed (36).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/43964i0950AD83F01ABD93/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="unnamed (36).png" alt="unnamed (36).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Diseña una encuesta personalizada con tipos de preguntas dinámicas.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="unnamed (37).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/43965i55463D5EA3218AB9/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="unnamed (37).png" alt="unnamed (37).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Elije una propiedad para tu pregunta, para que puedan agregar las respuestas.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="4" color="#FF9900"><SPAN>¿Quién tiene acceso?</SPAN></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>Las encuestas personalizadas estarán disponibles para los clientes de Service Hub Pro y Enterprise.</P> Tue, 08 Jun 2021 09:33:23 GMT sharonlicari 2021-06-08T09:33:23Z https://community.hubspot.com/t5/Herramienta-de-feedback-de/Beta-Encuestas-personalizadas-de-HubSpot/m-p/444957#M24 <P><FONT size="4" color="#FF9900">¿Qué es?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>Hemos creado encuestas de opinión personalizadas para que nuestros clientes puedan solicitar la opinión que necesitan para su producto o servicio exclusivo y profundizar en sus relaciones con los clientes.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ahora los clientes pueden añadir un número ilimitado de preguntas, utilizar diversos tipos de preguntas (clasificación por estrellas, selección de radio, campos de texto) y compartir fácilmente su encuesta con un enlace en un correo electrónico.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="4" color="#FF9900">¿Por qué es importante?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>En el pasado, sólo ofrecíamos tipos de encuestas de retroalimentación estándar del sector, como las encuestas CSAT, CES y NPS, que tenían personalizaciones limitadas. Con las encuestas personalizadas, los usuarios podrán ahora personalizar las preguntas de la encuesta para que se adapten a las necesidades de su negocio y obtener una retroalimentación más significativa de sus clientes.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="4" color="#FF9900">¿Cómo funciona?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Al crear una encuesta de opinión, selecciona "Encuesta personalizada" en la sección&nbsp; tipo de encuesta.</LI> <LI>Elije si deseas enviar tu encuesta por correo electrónico o mediante un enlace que se pueda compartir.</LI> <LI>Construye tu encuesta personalizada seleccionando entre una variedad de tipos de preguntas como valoraciones numéricas, sentimiento, botones de radio, casillas de verificación, desplegables, texto de una línea, texto de varias líneas y fecha.</LI> <LI>Crea una nueva propiedad o elije una propiedad existente para cada pregunta de la encuesta. Estas propiedades te permitirán agregar datos por tipo de pregunta en varias encuestas. (Por ejemplo, si envías una encuesta cada mes a tus clientes, puedes analizar fácilmente cómo cambian las respuestas a lo largo del tiempo).</LI> </UL> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="unnamed (36).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/43964i0950AD83F01ABD93/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="unnamed (36).png" alt="unnamed (36).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Diseña una encuesta personalizada con tipos de preguntas dinámicas.</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="unnamed (37).png" style="width: 999px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/43965i55463D5EA3218AB9/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="unnamed (37).png" alt="unnamed (37).png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Elije una propiedad para tu pregunta, para que puedan agregar las respuestas.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="4" color="#FF9900"><SPAN>¿Quién tiene acceso?</SPAN></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>Las encuestas personalizadas estarán disponibles para los clientes de Service Hub Pro y Enterprise.</P> Tue, 08 Jun 2021 09:33:23 GMT https://community.hubspot.com/t5/Herramienta-de-feedback-de/Beta-Encuestas-personalizadas-de-HubSpot/m-p/444957#M24 sharonlicari 2021-06-08T09:33:23Z