https://community.hubspot.com/t5/CRM/Vendedoras-no-pueden-acceder-a-sus-propios-correos-desde-la/m-p/1175215#M2166 <P>Hola comunidad,<BR />Tengo una duda sobre el funcionamiento de la bandeja de entrada en HubSpot. Cada vendedora de nuestro equipo cuenta con una licencia activa de <STRONG>HubSpot Sales Pro</STRONG>, y lo que buscamos es que cada una pueda utilizar su <STRONG>propia bandeja de entrada (no compartida)</STRONG>, conectada a su <STRONG>correo corporativo individual</STRONG> (el mismo con el que tienen vinculada su cuenta de HubSpot), para enviar y recibir correos directamente con sus contactos desde la plataforma.</P><P>El problema es que, al intentar acceder a su bandeja de entrada desde su cuenta, <STRONG>no pueden ver ni gestionar sus propios correos</STRONG>. Tiene problema para conectar su correo.</P><P>¿Hay que habilitar algo adicional? ¿O esta función está limitada solo a ciertas herramientas dentro de la plataforma?</P><P>Agradezco mucho cualquier orientación para que cada vendedora pueda trabajar desde su propia bandeja de entrada directamente en HubSpot.</P><P>Saludos,</P> Thu, 10 Jul 2025 23:09:23 GMT JCarracedo 2025-07-10T23:09:23Z https://community.hubspot.com/t5/CRM/Vendedoras-no-pueden-acceder-a-sus-propios-correos-desde-la/m-p/1175215#M2166 <P>Hola comunidad,<BR />Tengo una duda sobre el funcionamiento de la bandeja de entrada en HubSpot. Cada vendedora de nuestro equipo cuenta con una licencia activa de <STRONG>HubSpot Sales Pro</STRONG>, y lo que buscamos es que cada una pueda utilizar su <STRONG>propia bandeja de entrada (no compartida)</STRONG>, conectada a su <STRONG>correo corporativo individual</STRONG> (el mismo con el que tienen vinculada su cuenta de HubSpot), para enviar y recibir correos directamente con sus contactos desde la plataforma.</P><P>El problema es que, al intentar acceder a su bandeja de entrada desde su cuenta, <STRONG>no pueden ver ni gestionar sus propios correos</STRONG>. Tiene problema para conectar su correo.</P><P>¿Hay que habilitar algo adicional? ¿O esta función está limitada solo a ciertas herramientas dentro de la plataforma?</P><P>Agradezco mucho cualquier orientación para que cada vendedora pueda trabajar desde su propia bandeja de entrada directamente en HubSpot.</P><P>Saludos,</P> Thu, 10 Jul 2025 23:09:23 GMT https://community.hubspot.com/t5/CRM/Vendedoras-no-pueden-acceder-a-sus-propios-correos-desde-la/m-p/1175215#M2166 JCarracedo 2025-07-10T23:09:23Z https://community.hubspot.com/t5/CRM/Vendedoras-no-pueden-acceder-a-sus-propios-correos-desde-la/m-p/1175920#M2167 <P>Hola&nbsp;<a href="https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/964725">@JCarracedo</a>,&nbsp;<BR /><BR /></P> <P>Algunas veces podría ser porque el proveedor de correo no esta conectado con la cuenta por lo que podrías revisar desde tu Gmail o Outlook que tenga permisos de integrarse con terceros, otro punto es validar los permisos de usuario donde comunicar este abierto para todos los registos.&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de pantalla 2025-07-13 a la(s) 4.09.28 p.m..png" style="width: 400px;"><img src="https://community.hubspot.com/t5/image/serverpage/image-id/150584iF787B3228500999A/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Captura de pantalla 2025-07-13 a la(s) 4.09.28 p.m..png" alt="Captura de pantalla 2025-07-13 a la(s) 4.09.28 p.m..png" /></span><BR />Por último te dejo aquí la documentación para conectar los correos:&nbsp;<A href="https://knowledge.hubspot.com/es/connected-email/connect-your-inbox-to-hubspot" target="_blank">https://knowledge.hubspot.com/es/connected-email/connect-your-inbox-to-hubspot</A><BR /><BR />Espero que te sirva, saludos.</P> Sun, 13 Jul 2025 21:15:06 GMT https://community.hubspot.com/t5/CRM/Vendedoras-no-pueden-acceder-a-sus-propios-correos-desde-la/m-p/1175920#M2167 JuanGomez0818 2025-07-13T21:15:06Z