tema Re: Creación campo tipo correo electrónico en CRM

Creación campo tipo correo electrónico

LediUrrego — Tue, 23 Jul 2024 12:55:24 GMT

Requerimos tener un campo adicional de correo en el contacto con validación del formato de correo.

Al momento no tenemos la herramienta para crear una nueva propiedad de tipo correo. La opción es de texto de una sola línea, pero no le podemos dar o agregar reglas para el formato de correo.

Re: Creación campo tipo correo electrónico

DianaGomez — Wed, 24 Jul 2024 12:31:06 GMT

Hola @LediUrrego,

Gracias por tu pregunta!

Quiero hacer partícipe de esta conversación a algunos de nuestros expertos, quienes probablemente puedan guiarte en este tema.

Hola @JuanGomez0818 , @Lucila-Andimol , @LautaroDelPlato, @Gilempert pert tienen alguna sugerencia que pueda ayudar a @LediUrrego?

Gracias a todos por sus contribuciones!

Diana

Re: Creación campo tipo correo electrónico

JuanGomez0818 — Wed, 24 Jul 2024 13:13:46 GMT

Hola, creo entender que lo que quieres es que el usuario digite su email y tengas otro campo para reconfirmar el email? Si es así va a ser dificil que tengas creado dos campos de correo en un mismo formulario, tal vez podrías intentar con las suscripciones Doble Opt-in, donde al envíar el formulario el usuario acepta o confirma su email para así crear el contacto.

Te dejo aquí la información:
Configurar la suscripción doble para correos electrónicos (hubspot.com)

Saludos.

Re: Creación campo tipo correo electrónico

LediUrrego — Wed, 24 Jul 2024 14:13:24 GMT

Hola, lo que requerimos es tener otro campo correo en el contacto y controlar que el usuario ingrese un correo con el formato correcto (sin espacio, sin tíldes, que tenga dominio etc).

Estamos realizando una migración de contactos desde Dynamics a HS y tenemos varios contactos duplicados por correo pero tienen diferente número de telefono, para estos contactos vamos almacenar el correo en esa propiedad personalizada, el objetivo es garantizar datos.

Re: Creación campo tipo correo electrónico

LediUrrego — Wed, 24 Jul 2024 14:17:43 GMT

En Hubspot solo podemos crear el campo como línea de texto pero no permite aplicar regla para aceptar correos electrónicos válidos.

Re: Creación campo tipo correo electrónico

Gilempert — Thu, 25 Jul 2024 13:54:50 GMT

Hola @LediUrrego ! Si lo que quieres es garantizar los datos, una opción que puedes tener en cuenta esr es enviar una comunicación a los contactos que ya tienes en Dynamics y solicitarles que completen un form para validar los datos y actualizarlos si quieren seguir en contacto con tu empresa. HubSpot te ofrece la opción de autocompletar los datos que ya conoce. Además esto te permitirá contar con el consentimiento de las comunicaciones dentro de HubSpot.

Espero te sirva.

Un saludo!