tema Re: Problemas de seguimiento anuncios en META en CRM

Problemas de seguimiento anuncios en META

CMartin-ML — Mon, 29 Apr 2024 04:28:31 GMT

Buenos días, nuestro cliente tiene unos problemas de seguimiento que asegura no salen en META pero siguen figurando en Hubspot.

En algunos casos tambien hay errores como Alta interacción.

Aparte de seguir las recomendaciones básicas de Hubspot ¿qué más se puede hacer? Nos urge darle solución como partners que somos de HubSpot.

gracias

Re: Problemas de seguimiento anuncios en META

JuanGomez0818 — Mon, 29 Apr 2024 15:19:21 GMT

Hola, muchas veces realizan cambios en Meta que generan este tipo de notificaciones en Hubspot. Ahí lo que deben realizar es desconectar la cuenta y reconectarla para que actulicé el envío de datos.

Espero que te funcione. Saludos.

Re: Problemas de seguimiento anuncios en META

CMartin-ML — Mon, 29 Apr 2024 15:31:20 GMT

Hola Juan! Ya lo hicimos y no lo ha solucionado, le pasé las recomendaciones desde Hubspot pero ellos dicen que está todo ok. ¿Cómo puede ser que esté ok, que no haya errores, que Hubspot los detecte pero META no?
Gracias!!

Re: Problemas de seguimiento anuncios en META

JuanGomez0818 — Fri, 03 May 2024 16:30:07 GMT

Hola buen día, estuve revisando más y aquí encontre algo que te podría dar más claridad para resolver este problema:
Solución de problemas de seguimiento de anuncios (hubspot.com)

Según lo que entiendo, es que Hubspot no puede seguir a los anuncios con este tipo de tamaño, por lo cual te genera error.

Espero que te ayude, saludos.