tema Re: Error api hubspot - integración en CRM

Error api hubspot - integración

RPORTUGALRUIZ — Mon, 15 Apr 2024 20:02:49 GMT

Hola, buenas tardes.

Tenemos una integracion en nuestra cuenta de hubspot por donde viajan un grupo de contactos que pertenecen a un segmento especifico de clientes. Notamos que nos está empezando a aparecer este error:

{"status":"error","message":"A contact with the email paoles191@gmail.com already exists. Existing ID: 1268432651","correlationId":"a7ed6754-5842-45fb-942c-684f08f83c80","category":"CONFLICT"}

No sé si alguien me pueda confirmar esto pero entiendo que el error es porque estamos tratando de enviar un contacto que ya existe en hubspot. ¿Eso quiere decir que solo es posible cargar contactos nuevos a traves de una integración? Si por ejemplo quiero enviar un contacto existente para actualizar ciertas propiedades ¿no es posible y por eso el error?

Si hay algún desarrollador que tenga conocimiento sobre esto o me pueda explicar a que hace referencia ese error se lo agradecería muchísimo.

Muchas gracias.

Ricardo Portugal.

Re: Error api hubspot - integración

DianaGomez — Tue, 16 Apr 2024 12:11:11 GMT

Hola @RPORTUGALRUIZ, nos encanta que hayas llegado a este espacio 🙂

Encontré tu pregunta en los foros en inglés, y por eso aún no has recibido respuesta. Pero no te preocupes, ya la he movido a los foros correctos.

Para que esto no suceda en próximas oportunidades, solo debes cambiar el idioma en la parte de arriba a la izquierda. Al cambiarlo a español, disfrutarás de la experiencia completa en este idioma.

Con respecto a tu duda, preguntemos a algunos de nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.

Hola @Lucila-Andimol, @JuanGomez0818, @albertsg - Podrían compartir alguna sugerencia para @RPORTUGALRUIZ?

Gracias!

Diana

Re: Error api hubspot - integración

Lucila-Andimol — Tue, 16 Apr 2024 13:56:34 GMT

Hola @RPORTUGALRUIZ

depende de la acción que estés queriendo hacer

si estás solicitando crear (Create) contactos y el email ya existe, te arroja ese error,

si estás buscando el correo para modificar (update) otra propiedad no.